2 ay önce kaspersky standart aldım ve geçen günlerde format attım bilgisayarıma ancak kaspersky kurduğumda aboneliğimin başka hesaba verildiği yazıyor ve kullanamıyorum müşteri hizmetleride geri dönüş sağlamıyor 

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/182858.htm

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/152628.htm

İlk olarak bunu uygulayın.

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95242.htm

Hesabınızdaki mail adresinizin doğru olup olmadığını kontrol edin.

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/95243.htm

Parolanızı da değiştirin.

Ardından bunları kontrol edip yabancı cihaz ve postaları kaldırın:

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/134334.htm

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/134113.htm

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/143456.htm

Bilmediğiniz bir cihaz varsa geri alın:

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/134334.htm

Bunlar yardımcı olmuyorsa buradan bize ulaşın kısmından telefon veya mail desteği ile tekrar iletişim kurabilirsiniz:

https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr