Aboneliğim Yenilenmiyor

[sebas]

1 ay önce başlattığım ve süre sonunda 240 TL karşılığında 1 yıllık premium aboneliğe otomatik olarak geçmesi gereken deneme aboneliğim dün kartımda bakiye olmadığı için otomatik olarak yenilenememiş. Bakiye aktarmama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Uygulama üzerinden şimdi satın al seçeneğine tıkladığımda ''www.kaspersky.com.tr adresinde yenilenemeyen bir abonelik lisansınız var'' ibaresinin olduğu kaspersky sitesine yönlendiriliyorum. Kaspersky müşteri portalına giriş yaptığımda da herhangi bir satın alma seçeneği çıkmıyor.

[murat5038]

Eğer KIS sürümü aldıysanız yeni ürüne yönlendiriyor olabilir. Tam olarak işlem sıranızı "bize ulaşın" kısmından bildirirseniz yardımcı olackalrdır.

Yeni ürüne geçmenizi tavsiye ederim.