Я из Беларуси, а в графе "Регион" написано Россия. Надо ли исправить и как, если служба поддержки недоступна?

[DDima]

Здравствуйте! Я из Беларуси. Только сейчас заметил, что в моём аккаунте «My Kaspersky» в разделе «Регион» написано Россия. Надо ли подправить данную информацию? Как это сделать (пишет, обратитесь в службу поддержки, а для Free она недоступна)? И не повлияет ли смена региона как-то на мою подписку? Например, сейчас у меня Kaspersky Security Cloud Free на 2 года (до 13.12.2023), но планирую купить подписку на Kaspersky Internet Security…

[andrew75]

15 минут назад, DDima сказал:

пишет, обратитесь в службу поддержки, а для Free она недоступна

для антивируса недоступна, а для правок в личном кабинете вполне.

В принципе это ни на что не влияет, так что если это вас чем-то не смущает, то можно не менять.

[DDima]

4 часа назад, andrew75 сказал:

для антивируса недоступна, а для правок в личном кабинете вполне.

Я пытался… Но после указания продукта «Лаборатории Касперского», которым я пользуюсь, система предлагает мне только «Базу знаний», «Руководства пользователя» и данный форум…

Edited November 26, 2022 by DDima

[andrew75]

Ну выберите "Security Cloud for Windows".

У вас проблема с личным кабинетом, а не с антивирусом, поэтому не надо афишировать, что он у вас бесплатный.

[Friend]

Добрый вечер, @DDima,
Как только вы поменяете регион в My Kaspersky на Беларусь, то вам Security Cloud будет недоступен: https://support.kaspersky.com/Legal/Security-Cloud/ru-RU/KSCRegions.htm