Шифровальщик!!! Kaspersky Small Office Security пропустил(

[ИльнурRUNLI]

На компьютере бухгалтера, получили шифровальщик, хотя стоит Kaspersky Small Office Security. Как то он его пропустил(((( Может есть инструкция, как возможно дешифровать?    Windows10, расширение у всех файлов - 9pBpPunjO                      

      ВНИМАНИЕ!!!

Все ваши файлы зашифрованы криптографически стойким алгоритмом!

Без нашей помощи расшифровка невозможна! Вам нужно купить дешифратор - программу для расшифровки файлов.

В качестве гарантии наличия дешифратора у нас, отправьте нам один зашифрованный файл небольшого размера.

После оплаты мы предоставим вам программу для расшифровки.

Важно! Не удаляйте и не изменяйте зашифрованные файлы - это приведет к проблеме с восстановлением!

Не пытайтесь использовать бесплатные сторонние дешифраторы - это бесполезно и испортит все ваши файлы,
без возможности восстановления!

Не прибегайте к помощи сторонних помощников - вы переплатите им за посредничество.

Рекомендуем использовать для связи с нами почту mail.ru или gmail.com 

Если от нас долго нет ответа - проверьте папку спам.

Наши контакты:
        
- Основной адрес электронной почты: *****@*****.tld

- Дополнительный адрес электронной почты: *****@*****.tld 

Ваш личный идентификатор, укажите его в первом письме ID : 359FF229D9CF092BCB1C1B4C5CDD3AF5 

Edited June 25 by ИльнурRUNLI

[kmscom]

Обычно запускают шифровальщик по удаленному доступу, предварительно отключив антивирус

[ИльнурRUNLI]

нет, в почте пришло письмо "Акт сверки "СРОЧНО", в Zip архиве exe-шные 2 файла, сотрудник запустил(

[kmscom]

15 минут назад, ИльнурRUNLI сказал:

Zip архиве exe-шные 2 файла

эти два файла на проверку https://opentip.kaspersky.com/ отправте
и текстовый файл о необходимости приобретения дешифратора тоже был в архиве ?

[andrew75]

Как пропустил - надо смотреть настройки на будущее. Может какие-то модули отключены были "чтобы не тормозило".

@ИльнурRUNLI, попробуйте создать тему в разделе Помощь в борьбе с шифровальщиками-вымогателями клуба "Лаборатории Касперского", выполнив Порядок оформления запроса о помощи. Потребуется отдельная регистрация.

Ну и пишите запрос в техподдержку. Возможно они смогут помочь.

[ИльнурRUNLI]

38 минут назад, kmscom сказал:

эти два файла на проверку https://opentip.kaspersky.com/ отправте
и текстовый файл о необходимости приобретения дешифратора тоже был в архиве ?

Файл с вирусом отправил, текстовый в архиве не был, потом появился на дисках и в автозагрузке