Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Утерян лицензионный ключ

После трагической смерти операционной системы были утеряны почти все пароли, а также активированные лицензии. В том числе активированная лицензия антивируса касперского. Письмо с кодом активации, к сожалению, так же было мною удалено. Аккаунт касперского не обновлялся за ненадобностью. 

 

Вопрос: могу ли я, имея на руках данные транзакции, в которых указан получатель, номер транзакции и ip с которого проводилась транзакция, восстановить/получить повторно, оплаченный мною, код активации?

Solved by Leeloo

Featured Replies

На будущее, для принятия к сведению
https://www.kaspersky.ru/blog/how-to-backup/18914/
https://www.kaspersky.ru/blog/file-protection-10-tips/14496/

 

Аккаунт касперского не обновлялся за ненадобностью. 

это тоже самое - Код активации не сохранялся, за его ненадобностью

Все прошло: с зимой холодной
Нужда, голод настает,
Стрекоза уж не поет,

 

В каком магазине покупали, помните?

 

@kmscom, там по ссылке, которую дала @Leeloo есть инструкции как определить у кого покупали по операциям по карте или номеру заказа.

@andrew75  ссылку на сайт технической поддержки (https://support.kaspersky.ru/b2c/RU ) дала @Leeloo , там есть все инструкции и даже больше, понятно дело

@kmscom, она конкретно написала, куда там нужно перейти (Контакты по покупке и оплате). Просто у этой страницы нет прямой ссылки.

На будущее, для принятия к сведению
https://www.kaspersky.ru/blog/how-to-backup/18914/
https://www.kaspersky.ru/blog/file-protection-10-tips/14496/

 

Аккаунт касперского не обновлялся за ненадобностью. 

это тоже самое - Код активации не сохранялся, за его ненадобностью

Все прошло: с зимой холодной
Нужда, голод настает,
Стрекоза уж не поет,

 

В каком магазине покупали, помните?

 

На сайте Касперского. А переход был, скорее всего, через ссылку, которую предоставила сама программа для покупки продления лицензии. 

 

Окей, пришло время тупить в восхитительный сайт техподдержки и принимать контринтуитивные решения.

 

Впрочем, вижу — Цифровая река, 11 циферок. 

Guest
This topic is now closed to further replies.

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.