установка остановилась на 99%

[Max_im87_7]

уже сутки так висит. ОС win 7 на 32bit

[kmscom]

наверно придется вручную прервать.

[Friend]

Все доступные обновления Windows 7 установлены?
Компонент: Microsoft .NET Framework 4 установлен?
Если нет,  тогда скачайте и установите.
Потом перезагрузите компьютер и повторите установку антивируса

[Max_im87_7]

да, он без него отказывался запускать установку. ясейчас восстановл нет фрейворк, попробую за ночь еще раз установить

[Max_im87_7]

не помогло. даже файл подкачки увеличил до 32ГБ. все равно не помогает

[andrew75]

@Max_im87_7, логи установки антивируса (файлы вида kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log в папке %TEMP%) заархивируйте, выложите на любой файлообменник и дайте ссылку.

[halfik]

Разобрались с проблемой? У меня такая же. Нашел вашу инструкцию для win7 https://support.kaspersky.ru/kis21/212223?ysclid=m02r3rk6u4791018327 . Для х32 помогло а для х64 нет. Лог установки https://cloud.mail.ru/public/ar1W/QmBj6demZ

[andrew75]

Обновите корневые сертификаты по этой инструкции.

И скачайте новый установщик с сайта, там должны были кое что поправить.

Если опять не установится, то выложите новые логи (и желательно не один файл, а все свежие, которые будут).

[OdaNobunaga]

Та же самая проблема Виндовс 7 Максимальная версия сервис пак один, 5 часов устанавливал, проценты шли медленно, но набирались, потом как долшо до 99% три часа и ничего. До Этого был Касперский отличный антивирус, а здесь купил на три четыре устройства и на всех четырех устройствах были какие то проблемы с установкой. На трех поставил, на 4 не могу. Причем 2 рабочих компа, оба с семеркой сервис пак 1, на один установился каспер плюс, на второй никак не хочет. Короче намудрили. P.S. новый касперский настолько "общительный" что даже показывает сообщение, что мой модем пытается подключиться к компу))) Смех да и только

[andrew75]

@OdaNobunaga, логи установки антивируса на проблемном компьютере (файлы вида kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log в папке %TEMP%) заархивируйте, выложите на любой файлообменник и дайте ссылку.

6 часов назад, OdaNobunaga сказал:

Виндовс 7 Максимальная версия

сборка?

[ДмитрийВ]

Аналогичная проблема с Касперским плюс на windows 11 home 23h2 после переустановки(восстановление из образа), причем в первой попытке первое сообщение о недоступности ресурса с установочными файлами( не удалось установить защищенное соединение с сервером)вышло где-то на 80%, а при второй попытке после 40%,продолжал и через пару часов дошел 98%. Причем у меня эта 2-я переустановка win 11 home.Брендмауэр win выключил на 98%-не помогло. После первой переустановки win 11 аналогичная проблема с касперским была. Поставил DrWeb, но обновляться не получалось сразу, сделал локальное обновление баз и после этого заработало обновление по сети.

[ДмитрийВ]

40 минут назад, ДмитрийВ сказал:

Аналогичная проблема с Касперским плюс на windows 11 home 23h2 после переустановки(восстановление из образа), причем в первой попытке первое сообщение о недоступности ресурса с установочными файлами( не удалось установить защищенное соединение с сервером)вышло где-то на 80%, а при второй попытке после 40%,продолжал и через пару часов дошел 98%. Причем у меня эта 2-я переустановка win 11 home.Брендмауэр win выключил на 98%-не помогло. После первой переустановки win 11 аналогичная проблема с касперским была. Поставил DrWeb, но обновляться не получалось сразу, сделал локальное обновление баз и после этого заработало обновление по сети.

Программа установилась. Похоже проблема оказалась в роутере zte. Переключился на другой и соединения сразу несколько открылось( а то висело только одно когда через zte сидел) и программа через минуту завершило установку.