Установили для видеонаблюдения Trassir клиент. Касперский не пропускает сертификаты Трассира и камеры не видны

[Alex German]

Установили для видеонаблюдения Trassir клиент. Касперский не пропускает сертификаты Трассира и камеры не видны. Отключаю в Kaspersky Security Center 12 защиту устройства и камеры подключаются. В личном кабинете поддержка молчит с 29 июня.

Edited July 7, 2022 by Alex German
Дополнил

[Goddeimos13]

Исключениями не пробовали решить проблему?

[Alex German]

17 часов назад, Goddeimos13 сказал:

Исключениями не пробовали решить проблему?

Конечно же пробовали, исключали и watchdog-vc120.exe и сам Трассирклиент не помогло

[kmscom]

@Alex German можете показать скриншот окна настроек исключения

[Alex German]

В 07.07.2022 в 14:39, Goddeimos13 сказал:

Исключениями не пробовали решить проблему?

Конечно же пробовали, исключали и watchdog-vc120.exe и сам Трассирклиент не помогло

[Goddeimos13]

Можно пойти двумя путями траблшутинга:

1. Длинный - это отключать по очереди компоненты KES и проверять работу Trassir. Так можно найти какой компонент блокирует работу Trassir. И потом уже добавлять исключение.

2. Короткий - это везде, где только можно добавить исключения. В сетевых настройках, в веб-контроле и тд. Потом если включен Firewall, надо и его проверить.

[tyazhelnikov]

День добрый.

В предотвращении вторжений тоже внесли программу в группу доверенных?

Edited July 12, 2022 by tyazhelnikov