Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой

[YgrecK]

Всем привет!

 

Использую KSC (KSC 15.1.0.20748 на Windows Server 2019 Standard build 17763.8027 со всеми обновлениями по ноябрь 2025) для удаленной установки не только продуктов Касперского, но и других. В том числе, установка через батник. 

Удобность батника в том, что при выходе новой версии приложения, не нужно создавать новый установочный пакет и так далее, а достаточно в папке с расшареным дистрибом заменить установщик на новый. Сам батник выглядит так:

FOR %%i IN ("app_name*.exe") DO Set FileName="%%i"
%FileName% /some_switches
 

Последнее время сталкиваюсь с такой проблемой. Запускаю задачу установки и через час получаю сбой с таким сообщением:

Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Process 'C:\Windows\TEMP\KAVREM~1\151DD5~1\exec\Silent Install.cmd' was launched successfully, but could not complete in '3600' seconds. The process hung.

Что интересно, батник отрабатывает и софтина устанавливается/обновляется. Но KSC выбивает такую ошибку по таймауту. Проявляется эта ошибка достаточно рандомно. Даже на одну и ту же машину, один-два раза подряд может выдать ошибку, потом опять запускаешь и отрабатывает все как положено.

Полез в %windir%\temp посмотрел логи установки. Я, наверное, мало понимаю, что там, но вот такая строчка с ошибкой из того, что цепляет глаз:

24.12.2025 11:08:47.028 00002588.00002BE8 L4  KLERR: #1, Error was caught in KLPRSS_GetOldSettingsStorageLocation, product/osmp/ksc/dev/kca/prss/helpers.cpp@716. Error params: (1181/0x2 ("System error 0x2 (Не удается найти указанный файл.)"), "KLSTD", product/osmp/ksc/dev/kca/prss/helpers.cpp@713) Error loc: ''. 

Если надо, могу загрузить лог целиком.

 

Кто-нибудь еще сталкивался с таким? как побороли?