Удаление KES 12.1.0.56 aes 56с АРМа на котором установлен агент администрирования

[Vladimir42]

Добрый день, стоит задача удалить антивирус и установить его по новой, т.е. переустановить, т.к. работает не корректно, при попытке удаления запрашивает пароль. Пароля нет. В безопасном режиме при попытке удаления тоже запрашивает пароль, то же самое и если пробовать удалить утилитой kavremover. Подскажите как его удалить?

ОС Windows 10 Enterprise x64.

Версия агента  14.2.0.26967

[ElvinE5]

Все пароли указываются в политиках для соответствующих продуктов.

для KES тут ... можно отключить этот параметр для удаления ...но наверное лучше узнать пароль у того кто эту политику настроил (или сменить его)

  Reveal hidden contents

Агент

  Reveal hidden contents

при создании задачи удаления продукта через задач KSC так же можно задать параметры логина и пароля для удаления (что бы не отключать защиту паролем на всех устройствах)

  Reveal hidden contents

 

Edited August 10, 2023 by ElvinE5

[durtuno]

Я забыл пароль. Что делать?

Для домашних версий имеется статья.
Её можно применить и для корпоративной - прочитать, понять, сделать.
Предварительно оценить риски, конечно.

[ElvinE5]

  On 8/10/2023 at 5:52 AM, durtuno said:

Я забыл пароль. Что делать?

Expand  

какая прелесть ... то есть теперь любой мало майский гуллер ... с правами локального админа ...

как говаривал Дж.Карлин - может на№"№"!@ть твою систему ...

может стоит такие утилиты только через СА раздавать ?

но вроде это (судя по описанию) для домашних продуктов ...

Edited August 10, 2023 by ElvinE5

[tyazhelnikov]

  On 8/10/2023 at 6:31 AM, ElvinE5 said:

какая прелесть ...

Expand  

Согласен, вот эту "невинность" раздаем всем... а сделать запуск ремувера через KSC - сразу угроза всей безопасности.....

[Vladimir42]

Внесу некоторые дополнения, для ясности так сказать. АРМ не домашний, он удаленный. Агент работает не корректно и не воспринимает сбросы и отключение паролей со стороны админа KSC. Переустанавливать систему большой геморой. Поэтому и спрашиваю, может там в реестре чего поправить можно что бы пароль она забыла или еще чего.

[ElvinE5]

  On 8/10/2023 at 6:36 AM, tyazhelnikov said:

Согласен, вот эту "невинность" раздаем всем

Expand  

Он для домашних продуктов, проверил

 

 

  On 8/10/2023 at 6:41 AM, Vladimir42 said:

Агент работает не корректно и не воспринимает сбросы и отключение паролей со стороны админа KSC.

Expand  

он к серверу может подключится ? проверяли его работоспособность

  Reveal hidden contents

https://support.kaspersky.com/help/KSC/14.2/ru-RU/3912.htm

  Reveal hidden contents

Можно скрин вывода утилиты сюда скинуть ?

Edited August 10, 2023 by ElvinE5

[Vladimir42]

[ElvinE5]

Вроде агент подключается, значить должен и настройки принимать ... проверти что устройство находится под нужными политиками на сервере (теме где вы меняете пароль) и запустите принудительную синхронизацию со стороны клиента убедитесь что она прошла успешно

  Reveal hidden contents

 

[Vladimir42]

Защита не выполняется, на скрине не влезло

[ElvinE5]

У вас последнее подключение к серверу выполнялось два дня назад ... нужно устранить эту проблему ...у вас просто изменения которые вы делаете на сервере по отключения пароля не долетают до машины.

нажмите на отправку хертбит пакета как на моем слайде выше

и судя по датам клиент отвалился 23.07

 

[Vladimir42]

  On 8/10/2023 at 7:35 AM, ElvinE5 said:

У вас последнее подключение к серверу выполнялось два дня назад ... нужно устранить эту проблему ...у вас просто изменения которые вы делаете на сервере по отключения пароля не долетают до машины.

нажмите на отправку хертбит пакета как на моем слайде выше

и судя по датам клиент отвалился 23.07

 

Expand  

Я эти фото делал 8.08, пульс паке отправлял именно тогда. И админы сервера администрирования как раз дали рекомендацию переустановить касперского. А пароль не дают. Поэтому и вопрос как его удалить? В безопасном режиме, может реестр поправить там где и потом кавремувером?

[mike 1]

  On 8/10/2023 at 7:47 AM, Vladimir42 said:

Поэтому и вопрос как его удалить? В безопасном режиме, может реестр поправить там где и потом кавремувером?

Expand  

Да, скинуть можно пароль, но публично писать как это делается я не буду. 

Edited August 10, 2023 by mike 1

[Vladimir42]

  On 8/10/2023 at 7:54 AM, mike 1 said:

Да, скинуть можно пароль, но публично писать как это делается я не буду. 

Expand  

напишите в личку

[durtuno]

  On 8/10/2023 at 7:54 AM, mike 1 said:

но публично писать как это делается я не буду. 

Expand  

И не надо ?

  Цитата

Кто и́щет — тот всегда́ найдёт!

Expand  

 

Edited August 10, 2023 by durtuno

[Vladimir42]

  On 8/10/2023 at 9:03 AM, durtuno said:

И не надо ?

 

Expand  

В личку написать наверное труда большого не составит

[Vladimir42]

Мы знаем как помочь, но вам не скажем. Все ясно спасибо за помощь. По Вашим ответам можно сделать вывод о Вас.

[ElvinE5]

  On 8/14/2023 at 3:05 AM, Vladimir42 said:

Мы знаем как помочь, но вам не скажем. Все ясно спасибо за помощь. По Вашим ответам можно сделать вывод о Вас.

Expand  

на форуме в основном такие же пользователи продуктов ЛК как и вы, если действительно есть инструменты которые вам могут помочь тот обратиться в СА - https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

Ситуация странная ...если агент имеет подключение к KSC, то и настройки парольной защиты должны применяться.

Думаю вам проще найти общий язык с вашим администратором, нежели искать обходные пути.

 

[Friend]

  On 8/10/2023 at 7:47 AM, Vladimir42 said:

И админы сервера администрирования как раз дали рекомендацию переустановить касперского. А пароль не дают. Поэтому и вопрос как его удалить?

Expand  

Так пишите руководству, что администраторы сети не дают пароль и сами не хотят удалять/переустанавливать антивирус, поэтому задачу выполнить невозможно, прошу вашего содействия или же закрыть/переназначить/изменить задачу.

  On 8/10/2023 at 7:47 AM, Vladimir42 said:

В безопасном режиме, может реестр поправить там где и потом кавремувером?

Expand  

Можно, там пару параметров изменить надо. Потом уже и ремувер не нужен будет, можно будет стандартно удалять, если будут права администратора.

  On 8/14/2023 at 3:05 AM, Vladimir42 said:

Мы знаем как помочь, но вам не скажем.

Expand  

Не обижайтесь, публично и даже в ЛС такую информацию на форуме не дают.