Удаление KES 12.1.0.56 aes 56с АРМа на котором установлен агент администрирования

[Vladimir42]

Добрый день, стоит задача удалить антивирус и установить его по новой, т.е. переустановить, т.к. работает не корректно, при попытке удаления запрашивает пароль. Пароля нет. В безопасном режиме при попытке удаления тоже запрашивает пароль, то же самое и если пробовать удалить утилитой kavremover. Подскажите как его удалить?

ОС Windows 10 Enterprise x64.

Версия агента  14.2.0.26967

[ElvinE5]

Все пароли указываются в политиках для соответствующих продуктов.

для KES тут ... можно отключить этот параметр для удаления ...но наверное лучше узнать пароль у того кто эту политику настроил (или сменить его)

Спойлер

Агент

Спойлер

при создании задачи удаления продукта через задач KSC так же можно задать параметры логина и пароля для удаления (что бы не отключать защиту паролем на всех устройствах)

Спойлер

 

Edited August 10, 2023 by ElvinE5

[durtuno]

Я забыл пароль. Что делать?

Для домашних версий имеется статья.
Её можно применить и для корпоративной - прочитать, понять, сделать.
Предварительно оценить риски, конечно.

[ElvinE5]

40 минут назад, durtuno сказал:

Я забыл пароль. Что делать?

какая прелесть ... то есть теперь любой мало майский гуллер ... с правами локального админа ...

как говаривал Дж.Карлин - может на№"№"!@ть твою систему ...

может стоит такие утилиты только через СА раздавать ?

но вроде это (судя по описанию) для домашних продуктов ...

Edited August 10, 2023 by ElvinE5

[tyazhelnikov]

3 минуты назад, ElvinE5 сказал:

какая прелесть ...

Согласен, вот эту "невинность" раздаем всем... а сделать запуск ремувера через KSC - сразу угроза всей безопасности.....

[Vladimir42]

Внесу некоторые дополнения, для ясности так сказать. АРМ не домашний, он удаленный. Агент работает не корректно и не воспринимает сбросы и отключение паролей со стороны админа KSC. Переустанавливать систему большой геморой. Поэтому и спрашиваю, может там в реестре чего поправить можно что бы пароль она забыла или еще чего.

[ElvinE5]

14 минут назад, tyazhelnikov сказал:

Согласен, вот эту "невинность" раздаем всем

Он для домашних продуктов, проверил

 

 

9 минут назад, Vladimir42 сказал:

Агент работает не корректно и не воспринимает сбросы и отключение паролей со стороны админа KSC.

он к серверу может подключится ? проверяли его работоспособность

Спойлер

https://support.kaspersky.com/help/KSC/14.2/ru-RU/3912.htm

Спойлер

Можно скрин вывода утилиты сюда скинуть ?

Edited August 10, 2023 by ElvinE5

[Vladimir42]

[ElvinE5]

Вроде агент подключается, значить должен и настройки принимать ... проверти что устройство находится под нужными политиками на сервере (теме где вы меняете пароль) и запустите принудительную синхронизацию со стороны клиента убедитесь что она прошла успешно

Спойлер

 

[Vladimir42]

Защита не выполняется, на скрине не влезло

[ElvinE5]

У вас последнее подключение к серверу выполнялось два дня назад ... нужно устранить эту проблему ...у вас просто изменения которые вы делаете на сервере по отключения пароля не долетают до машины.

нажмите на отправку хертбит пакета как на моем слайде выше

и судя по датам клиент отвалился 23.07

 

[Vladimir42]

10 минут назад, ElvinE5 сказал:

У вас последнее подключение к серверу выполнялось два дня назад ... нужно устранить эту проблему ...у вас просто изменения которые вы делаете на сервере по отключения пароля не долетают до машины.

нажмите на отправку хертбит пакета как на моем слайде выше

и судя по датам клиент отвалился 23.07

 

Я эти фото делал 8.08, пульс паке отправлял именно тогда. И админы сервера администрирования как раз дали рекомендацию переустановить касперского. А пароль не дают. Поэтому и вопрос как его удалить? В безопасном режиме, может реестр поправить там где и потом кавремувером?

[mike 1]

7 минут назад, Vladimir42 сказал:

Поэтому и вопрос как его удалить? В безопасном режиме, может реестр поправить там где и потом кавремувером?

Да, скинуть можно пароль, но публично писать как это делается я не буду. 

Edited August 10, 2023 by mike 1

[Vladimir42]

1 час назад, mike 1 сказал:

Да, скинуть можно пароль, но публично писать как это делается я не буду. 

напишите в личку

[durtuno]

1 час назад, mike 1 сказал:

но публично писать как это делается я не буду. 

И не надо 😉

Цитата

Кто и́щет — тот всегда́ найдёт!

 

Edited August 10, 2023 by durtuno

[Vladimir42]

31 минуту назад, durtuno сказал:

И не надо 😉

 

В личку написать наверное труда большого не составит

[Vladimir42]

Мы знаем как помочь, но вам не скажем. Все ясно спасибо за помощь. По Вашим ответам можно сделать вывод о Вас.

[ElvinE5]

28 минут назад, Vladimir42 сказал:

Мы знаем как помочь, но вам не скажем. Все ясно спасибо за помощь. По Вашим ответам можно сделать вывод о Вас.

на форуме в основном такие же пользователи продуктов ЛК как и вы, если действительно есть инструменты которые вам могут помочь тот обратиться в СА - https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

Ситуация странная ...если агент имеет подключение к KSC, то и настройки парольной защиты должны применяться.

Думаю вам проще найти общий язык с вашим администратором, нежели искать обходные пути.

 

[Friend]

В 10.08.2023 в 10:47, Vladimir42 сказал:

И админы сервера администрирования как раз дали рекомендацию переустановить касперского. А пароль не дают. Поэтому и вопрос как его удалить?

Так пишите руководству, что администраторы сети не дают пароль и сами не хотят удалять/переустанавливать антивирус, поэтому задачу выполнить невозможно, прошу вашего содействия или же закрыть/переназначить/изменить задачу.

В 10.08.2023 в 10:47, Vladimir42 сказал:

В безопасном режиме, может реестр поправить там где и потом кавремувером?

Можно, там пару параметров изменить надо. Потом уже и ремувер не нужен будет, можно будет стандартно удалять, если будут права администратора.

4 часа назад, Vladimir42 сказал:

Мы знаем как помочь, но вам не скажем.

Не обижайтесь, публично и даже в ЛС такую информацию на форуме не дают.