Турция

[Avroveks]

Перестало подключатся к турции на платной подписке, остальные регионы без проблем, уже как пару дней так. это починят?

[Danila T.]

Добрый день!

Провайдер какой?

На данный момент могут наблюдаться, по не зависящим от нас причинам, сетевые проблемы с доступом к некоторым VPN серверам Kaspersky Secure Connection. В качестве временного решения Вы можете, по возможности, использовать файл конфигурации, скачанный с My Kaspersky, на роутере (https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/227551.htm), с любым из доступных сейчас для подключения VPN серверов, а, затем, на девайсе, который подключен к этому роутеру, включить необходимый VPN сервер, с котором возникала проблема

[Avroveks]

  On 7/28/2023 at 8:53 AM, Danila T. said:

Добрый день!

Провайдер какой?

Expand  

Здравствуйте, ростелеком. да через роутер работает, спасибо, через приложение все еще нет. 

[Михаил1]

Добрый день.

Проблема при подключении ТУРЕЦКОГО VPN из России, Secure connection платная подписка (безлимит).
Турецкие сервисы не срабатывают. Веб-тест видит подключение с НЕМЕЦКОГО сервера.

Временная проблема? Нужно зайти именно с турецкой юрисдикции.

[Friend]

Добрый вечер, @Михаил1,
С каким сайтами проблема? Какая ошибка возникает? Сделайте скриншоты.
Пробовали перезагрузить компьютер?
У меня все корректно работает и определяется:

[icespartan]

ТОже включен vpn турция а на сайтах показывает Россию.

 

Edited November 11, 2023 by icespartan

[kmscom]

@icespartan  Какой IP, при этом, тут https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address 

[icespartan]

А мне нужно что бы турцию показывало.

Edited November 11, 2023 by icespartan

[andrew75]

  On 11/11/2023 at 1:55 PM, icespartan said:

Круто

Expand  

что именно?

[icespartan]

Получается vpn  не работает на Турцию ?

[andrew75]

Пройдите по ссылке, которую вам дали и покажите скриншот.

[icespartan]

Vpn Включен в этот момент был.

[andrew75]

Интересно. Какая версия Kaspersky Secure Connection?

Потому что у меня, например, работает:

  Reveal hidden contents

[icespartan]

  On 11/11/2023 at 2:04 PM, andrew75 said:

Интересно. Какая версия Kaspersky Secure Connection?

Expand  

Сегодня скачана с сайта касперского.

[andrew75]

Значит обращайтесь в техподдержку.

[icespartan]

  On 11/11/2023 at 2:09 PM, andrew75 said:

Значит обращайтесь в техподдержку.

Expand  

Спасибо

Edited November 11, 2023 by icespartan

[Danila T.]

  On 11/11/2023 at 2:19 PM, icespartan said:

Спасибо

Expand  

Добрый день,

Настройки в приложении VPN вносили? Например такие: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.15/ru-RU/232827.htm ? Если да, то проверьте, что нужный браузер использует VPN туннель, а не выходит в сеть напрямую.

  On 11/11/2023 at 2:09 PM, andrew75 said:

Значит обращайтесь в техподдержку.

Expand  

В поддержку тут не надо, тут очевидно, что браузер не идет в инет через VPN туннель и, обычно, пользователи сами некорректно настраивают продукт.