Техподдержка забаррикадировалась наглухо

[Александр Ухарский]

Оформил обращение в техподдержку по техническому вопросу. Зарегистрировали и всё. Дальше - тишина. Много лет пользовался продуктами Касперского. Но видно сейчас у него интерес к нам, "физикам", пропал. Юр. лица приносят меньше проблем, но дают больше прибыли. Наверное пора "менять лошадей". Лаборатория уже намертво "забронзовела" и с физ.лицами, видно хочет распрощаться.

[kmscom]

Спасибо. Ваш отзыв очень ценен для нас, но бесполезен для вас.

Если просто высказаться, то пойдёт, а если нужно как то решить вопрос, в том числе и с разбарикадированием, то в нем нет конкретики, хотя бы номер запроса в техподдержку указали.

[Danila T.]

Добрый день,

Вижу, что запрос Вы создали вчера вечером. Сегодня утром вопрос решен в чате. Стоит отметить, что время ожидания ответа может достигать до 24 часов, на данный момент. Что указано тут:  https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts