с KIS на KTS

[cybetaner]

На данный момент у меня лицензия Kaspersky Security Cloud  на 3 устройства (ещё 337 дня).
Могу ли обновить (каким либо образом) лицензию до  Kaspersky  Total Security ?

[kmscom]

@cybetaner если речь про переход с KSС (Kaspersky Security Cloud ) на KTS (Kaspersky  Total Security), то к сожалению, данный переход со скидкой (покупка лицензии обновления) не возможен

если речь про переход с KIS (Kaspersky Internet Security ) на KTS, то такой переход возможен https://support.kaspersky.ru/common/buy/12192
 

[cybetaner]

я правильно понимаю, что в случае перехода с Kaspersky Internet Security  на Kaspersky  Total Security, лицензия на 3 устройства Kaspersky Internet Security 337 дней будет у меня простаивать?Её нельзя зачесть как часть оплаты за Kaspersky  Total Security?

[andrew75]

@cybetaner, изменить продукт на более функциональный по цене продления существующей лицензии можно только при продлении лицензии. 

В другое время можно только купить новую лицензию. Действующая лицензия вам никак не будет компенсирована.

[Friend]

я правильно понимаю, что в случае перехода с Kaspersky Internet Security  на Kaspersky  Total Security, лицензия на 3 устройства Kaspersky Internet Security 337 дней будет у меня простаивать?

Нет,  обе лицензии Kaspersky Internet Security и Kaspersky  Total Security будут активны и будут действовать с момента активации https://support.kaspersky.ru/common/buy/12778#block6

Её нельзя зачесть как часть оплаты за Kaspersky  Total Security?

Если при продлении лицензии с Kaspersky Internet Security на Kaspersky  Total Security  вы включите автопродление, то сроки лицензии должны просуммироваться  https://support.kaspersky.ru/common/buy/12473#block1

[Николай]

Самое смешное, что когда предлагали с KIS перейти на KTS, ничего о невозможности обратного перехода не говорилось. Так и приходится уже 3 год продлевать, то что мне не совсем нужно. Я бы вообще просто на антивирусе висел, да много сейчас приходится лазить в интернете, KIS самое оно был… Ни в коем случае не переходите на продукт выше, если не совсем понимаете нужен ли он Вам.

[kmscom]

ничего о невозможности обратного перехода не говорилось. 

с чего вы взяли, что обратный переход невозможен?

покупаете код активации KIS и активируете его в KTS, программа предложит переход.