Считает одно устройство как второе и не дает использовать без добавления устройства в подписке

[amimoka]

Вчера скачала каспрески чтобы проверить на наличие вирусов и тд. После я переустановила виндоус и почему то говорит, что одно устройство уже есть и по моей подписке это максимум устройства. Но, по сути это тот же ноутбук и то же устройство следовательно. Хочу запустить проверку, но изза этой проблемы не могу(

 

[kmscom]

 

35 минут назад, amimoka сказал:

говорит, что одно устройство уже есть

Удалите

[andrew75]

Поскольку вы переустановили Windows, то для антивируса это теперь другое устройство. 

Вам нужно в личном кабинете MyKaspersky отключить от подписки ваше предыдущее устройство, тогда вы сможете активировать антивирус на новом.

Спойлер