Jump to content
Kaspersky Support Forum

странно работает VPN для избранных приложений

CordSR

By CordSR
in Kaspersky Secure Connection

 Share

Recommended Posts

Recommended

Posted by Friend,

Добрый день, @CordSR, @Borinio, @ct2, @Holyland, @imalon, @PJIeTKa, Создайте, пожалуйста, запрос в службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts Подробно опишите ситуацию, сообщите что по багу #7979792, приложите отчет о системе: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1 P.S. Чем больше обращений с необходимыми данными в поддержку, тем выше шанс, что разработчики быстрее исправят ситуацию.
Recommended by Friend

0 reactions

Go to this post
CordSR

CordSR

Posted
Posted

мне нужно что бы впн работал только на Discord ставлю его в исключение что бы работал только он и в принципе так и есть вот только проблема в том что если заходить в игру где онлайн сервера то пинг собирается улетать на луну хотя ставлю только одно избранное приложение 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites
Borinio

Borinio

Posted
Posted

Это неправильный вопрос. Правильный вопрос через сколько отключат Discord?

Link to comment
Share on other sites
Holyland

Holyland

Posted
Posted

Такая же проблема, вроде только для Дискорда, но в итоге не только для Дискорда.

Link to comment
Share on other sites
Holyland

Holyland

Posted
Posted

GearUP Booster решит эту проблему) Сейчас попробовал, идеально работает

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites
imalon

imalon

Posted
Posted

Схожая проблема. ВПН нужен только для дискорда и браузера.  При включенном впн не работает онлайн игрушка. Пытался добавлять исключения для впн и исключения для не впн - не помогает. Подскажите как быть. 

,

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites
  • 4 weeks later...
PJIeTKa

PJIeTKa

Posted
Posted

У меня такая же проблема и у еще моих 2х друзей, я тестировщик, попробую описать то что успел увидеть.


Уважаемые модераторы и разработчики сама функция очень интересна в сложившейся ситуации и конечно востребована, но вот реализация не соответствует вашему описанию. Конечный пользователь изначально думает что включая данный режим, он сможет выбрать приложения которые будут идти в безопасное VPN соединение и логично он думает что остальные приложения не будут подвержены VPN.
image.thumb.png.fe0264f22eb2094d943c6ff3ed1b1e6e.png
 

Моя боль и 2 друзей):

1) Мы приобрели ради discord, добавили в избранное все он стал подключаться в войс, все отлично

2) Далее столкнулся с такой проблемой, что лаунчер battle.net перестает работать, ни перезапуск его, ни перезагрузка ПК не помогает. 
image.thumb.png.1b32cf20cd58f337361de28ba00b42e2.png

3) Логично попробовать добавить все что связанно с battle.net в раздел - Не использовать безопасное VPN-соединение. Что я и попытался сделать, но добавление самого лаунчера не привело к результату, далее решил добавить все ехе связанные с battle.net и игрой в которую играю. Так же это не привело к результату.

image.thumb.png.e44cf339578389ee9b9af67e58d3b628.png

Вероятно проблема кроется в условиях кода для радио кнопок:

Не использовать безопасное VPN-соединение
Использовать безопасное VPN-соединение
image.thumb.png.83e98c17b7b692908e6f64d43239ccb1.png

 

Как конечный пользователь хочу отметить, что мне не интересен функционал радиокнопки - Не использовать безопасное VPN-соединение и он не очень логичен исходя из описания. Я жду что включив VPN-cсоединение для избранных приложений я смогу указать только те приложения, которые должны работать через VPN и конечно же не рассчитываю что не смогу использовать какие то другие приложения, подобный функционал есть в AdGuard VPN, GearUP Booster и.т.д. у них работает исправно, но вот к вашему ПО у меня больше доверия.
В данный момент купив подписку на год, не могу в полной мере использовать ваше приложение, помогите пожалуйста сделать его еще лучше и решить нашу проблему.

P.S. в этом разделе радио кнопки излишне, достаточно оставить это поле куда добавляем приложения которые работают через VPN

Link to comment
Share on other sites
  • Featured Comment
Friend

Friend

Posted
  • Featured Comment
Posted

Добрый день, @CordSR, @Borinio, @ct2, @Holyland, @imalon, @PJIeTKa,
Создайте, пожалуйста, запрос в службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
Подробно опишите ситуацию, сообщите что по багу #7979792, приложите отчет о системе: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1
P.S. Чем больше обращений с необходимыми данными в поддержку, тем выше шанс, что разработчики быстрее исправят ситуацию.

Link to comment
Share on other sites
PJIeTKa

PJIeTKa

Posted
Posted
1 час назад, Friend сказал:

Добрый день, @CordSR, @Borinio, @ct2, @Holyland, @imalon, @PJIeTKa,
Создайте, пожалуйста, запрос в службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
Подробно опишите ситуацию, сообщите что по багу #7979792, приложите отчет о системе: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1
P.S. Чем больше обращений с необходимыми данными в поддержку, тем выше шанс, что разработчики быстрее исправят ситуацию.

создать могу, описать могу, но вот прикрепить файл с отчетом не могу, отчет весит 10,5мб, а прикрепить файл можно до 10мб(((((

Link to comment
Share on other sites
Friend

Friend

Posted
Posted
2 минуты назад, PJIeTKa сказал:

отчет весит 10,5мб, а прикрепить файл можно до 10мб(((((

Можете воспользоваться любым облачным сервисом, например, Yandex.Disk, Mail, Google и предоставить ссылку для скачивания.

Link to comment
Share on other sites
PJIeTKa

PJIeTKa

Posted
Posted
В 04.11.2024 в 02:49, PJIeTKa сказал:

У меня такая же проблема и у еще моих 2х друзей, я тестировщик, попробую описать то что успел увидеть.


Уважаемые модераторы и разработчики сама функция очень интересна в сложившейся ситуации и конечно востребована, но вот реализация не соответствует вашему описанию. Конечный пользователь изначально думает что включая данный режим, он сможет выбрать приложения которые будут идти в безопасное VPN соединение и логично он думает что остальные приложения не будут подвержены VPN.
image.thumb.png.fe0264f22eb2094d943c6ff3ed1b1e6e.png
 

Моя боль и 2 друзей):

1) Мы приобрели ради discord, добавили в избранное все он стал подключаться в войс, все отлично

2) Далее столкнулся с такой проблемой, что лаунчер battle.net перестает работать, ни перезапуск его, ни перезагрузка ПК не помогает. 
image.thumb.png.1b32cf20cd58f337361de28ba00b42e2.png

3) Логично попробовать добавить все что связанно с battle.net в раздел - Не использовать безопасное VPN-соединение. Что я и попытался сделать, но добавление самого лаунчера не привело к результату, далее решил добавить все ехе связанные с battle.net и игрой в которую играю. Так же это не привело к результату.

image.thumb.png.e44cf339578389ee9b9af67e58d3b628.png

Вероятно проблема кроется в условиях кода для радио кнопок:

Не использовать безопасное VPN-соединение
Использовать безопасное VPN-соединение
image.thumb.png.83e98c17b7b692908e6f64d43239ccb1.png

 

Как конечный пользователь хочу отметить, что мне не интересен функционал радиокнопки - Не использовать безопасное VPN-соединение и он не очень логичен исходя из описания. Я жду что включив VPN-cсоединение для избранных приложений я смогу указать только те приложения, которые должны работать через VPN и конечно же не рассчитываю что не смогу использовать какие то другие приложения, подобный функционал есть в AdGuard VPN, GearUP Booster и.т.д. у них работает исправно, но вот к вашему ПО у меня больше доверия.
В данный момент купив подписку на год, не могу в полной мере использовать ваше приложение, помогите пожалуйста сделать его еще лучше и решить нашу проблему.

P.S. в этом разделе радио кнопки излишне, достаточно оставить это поле куда добавляем приложения которые работают через VPN

так же если добавляю в Не использовать безопасное VPN-соединение diablo 4 и call of duty warzone, не возможно их запустит

Link to comment
Share on other sites
TheAlex

TheAlex

Posted
Posted
В 04.11.2024 в 12:52, PJIeTKa сказал:

отчет весит 10,5мб, а прикрепить файл можно до 10мб(((((

🤣🤣🤣🤣

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...