слетел ключ активации

[Мария С]

Всем привет! В этом году муж сам без меня продлил защиту и что-то пошло не так как обычно. Код активации ему показали на сайте, он его ввел. На почту ничего не пришло. Код активации благополучно слетел через некоторое время и я теперь не могу его нигде найти. Как быть в таком случае? По сути сейчас у нас есть только в приложении банка оплата от 1 апреля 2024 года, ни квитанция ни код активации на почту не приходили мне.

[Friend]

Добрый день, @Мария С,
Попробуйте воспользоваться рекомендациями этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/buy/15405#block1
Если лицензия используется на каком-то другом устройстве, то можно попробовать выполнить второй пункт:https://support.kaspersky.ru/common/buy/15405#block2 или https://support.kaspersky.ru/common/buy/14656#block2

[kmscom]

29 минут назад, Мария С сказал:

Код активации ему показали на сайте

а можно узнать, на каком сайте?