Синий экран после обновления до Windows 10 2004

[njan]

Сегодня обновился Windows 10 с 1909 до 2004 (x64 Pro), klif.sys срубает винду в синий экран почти сразу после загрузки в рабочую станцию, установлен Kaspersky Anti-Virus v19.0.0.1088 (m), лицензия идет вместе с тп интернета от ростелеком. Хорошо хоть у меня еще XP стоит на компе, загрузился, подключился к реестру 10-ки с помощью uvs, убил все ссылки на klif.sys, после чего система успешно загрузилась. Обновления проверил обновляться оно не хочет, говорит базы и программные модули актуальны, включать обратно klif.sys желания не возникает и так реестр был поврежден после трех неудачных попыток загрузиться.
Теперь вопрос как это лечить? Все-таки почти 100р в месяц за этот источник проблем отдаю.

[andrew75]

19-я версия антивируса может быть несовместима с Windows 2004.

Удалите 19-ю версию и установите актуальную - https://support.kaspersky.ru/kav20#downloads

 

[njan]

а оно активируется, у меня была какая-то специальная версия, лицензия там по подписке?

[njan]

Я таки нашел правильную 20-ю версию с подпиской, все работает, но все равно не должен качественный продукт вот так валить систему в случае ее обновления, мда, хорошо что я умею проблемы устранять, а обычный пользователь?

[Denis-NN]

Девятнадцатая версия получила совместимость с windows 2004 в феврале. Так что тут что то связанное с конкретной системой.

[Guest]

@njan здравствуйте,

с патчем M для 2019 продукта проблемы совместимости возникать не должно.

Есть ли еще возможность получить полный дамп памяти того падения системы? Если да, то пришлите его, пожалуйста, мне в архиве в  личные сообщения.

Спасибо!

 

[njan]

осталась только пара минидампов по метру объемом, на возню с переустановкой 19-й версии желания тратить время нет, 20-я работает нормально.

[Guest]

@njan 

Уточните, пожалуйста, еще момент, как именно делали обновление до новой версии ОС?

[njan]

уже не посмотреть, журнал очищается при поднятии версии, но windows обновлялся исправно каждый месяц, т.е. ставились все критические важные обновления, в том числе и в июне.