Сервер не может проверить УЦ GlobalSign RSA OV SSL CA 2018

[AUVIX]

Здравствуйте, я представитель компании ООО АУВИКС https ://www.auvix.ru
Сегодня, 20.11.2024 столкнулись с проблемой доставки электронной почты абонентам, которые используют системы фильтрации от Kaspersky.
Наши абоненты получаются электронные письма с сообщениями:

Remote Server returned '554 5.0.0 <mx2.msk-garant.ru #5.0.0 smtp; 550 This message is blocked due to security reason>'

Наш сайт и почтовый сервер представляются сертификатом, выпущенным удостоверяющим центром GlobalSign RSA OV SSL CA 2018.

По сообщениям от пользователей, использующих антивирус на личных устройствах Kaspersky не может проверить сертификат удостоверяющего центра GlobalSign RSA OV SSL CA 2018, поэтому считает сервер фишинговым:

Предполагаем, что проблема с доставкой почты на сервера под защитой Kaspersky, обусловлена также невозможностью проверить сертификат удостоверяющего центра.

Два партнёра, использующие Kaspersky пошли нам на встречу и добавили наш домен в исключение из фишинга, но проблема на стороне Kaspersky. Просим решить.

[МБЭС]

на всякий случай - этот ваш серт выбран активным в списке TLS сертов в Настройках MTA для отправки?