Всем доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой. Всё началось с того, что было решено перейти с лёгкого агента 3.0 на актуальную версию. Есть физическая машина (далее - hypervserv). На ней развернута роль гипервизора (Hyper-V). Hypervserv введён в домен. На контроллере домена работает DNS и AD. Скачал все самые последние пакеты: KSC 11, средства управления сервером защиты для лёгких агентов, образ виртуального сервера защиты. Первое, с чем столкнулся, это то, что сервер интеграции не мог подключиться к гипервизору ни от локального администратора, ни от доменного администратора. Выдавал просто "ниезвестную ошибку". В рамках обращения в техподдержку прислали отдельным инсталляционным пакетом сервер интеграции для KSC. Наконец, сервер интеграции смог подключиться к Hyper-v. Правда, только от локального пользователя. Ни вида DOMAIN\Админисратор, ни Администратор@DOMAIN сервер интеграции не принимает, сообщая, что доменный администратор не обладает достаточными правами или введён неверный логин или пароль. ***Администратор@FB занесён в группы управления Hyperv-v (по указанию техподдержки). Но и это ещё не всё. Сервер защиты хоть и развернулся, но он отсутствует в списке подключенных SVM. При этом агент администрирования на нём запущен. SVM пингуется, отвечает именем из DNS при запросе. И вот теперь висит SVM с ошибками

1. отсутствует подключение к серверу интеграции
2. отсутствует подключение к виртуальной инфраструктуре

Брандмауэр отключен. Порты прослушиваются. Что ещё я делаю не так? Помогите, пожалуйста. А то техподдержка отвечает 1 сообщение в два дня. Я в отчаянии. Уже неделю предприятие без защиты

Здравствуйте! По вашей проблеме необходимо завести инцидент в CompanyAccount c данным описанием вашей проблемы. Спасибо!

Здравствуйте! По вашей проблеме необходимо завести инцидент в CompanyAccount c данным описанием вашей проблемы. Спасибо!

Так и сделано ещё 3 июня, но скорость беседы с техподдержкой - 1 сообщение в 2 дня. У меня контроллер домена на предприятии без защиты уже неделю стоит. Из всех рекомендаций было проверить порты и запущен ли агент администрирования. Первое и второе в порядке. Всё. После 6 июня тишина. Лицензия отсчитывает дни, антивирус не работает, техподдержка пишет 2 раза в неделю. С такой скоростью у нас лицензия закончится.

Юрий, подскажите пожалуйта. Как решили проблему? 
У меня ситуация аналогичная, так же техподдержка отвечает раз в несколько дней. Может вспомните решение?

Добрый день. Столкнулись с точно такой же проблемой. Сервер интеграции был развернут там же, где и KSC. Проверяйте открыт ли порт 7271 в брандмауэре на самом сервере KSC.

Добрый день. Столкнулся с такой же проблемой. 

Брандмауэр отключил на машине где стоит KSC и Сервер интеграции. все равно видит в ошибке. 

и в событиях на SVM висит ошибка "Серверу интеграции не удалось подключиться к виртуальной инфраструктуре, в которой развернута SVM. Пожалуйста проверьте конфигурацию SVM и параметры гипервизора (80000046)

 

При этом на машине где KSC и Сервер интеграции 2 интерфейса: 1 смотрит в сеть, где развернута SVM, второй на гипервизор. и оба доступны.

10.0.41.66 - SVM / 10.18.108.5 - гипервизор