Серверы KSN недоступны

[gni]

Здравствуйте!

Сегодня почему то стали недоступны серверы KSN. 

Про проверке из консоли KSC пишет "Подключение к KSN разорвано". Хотя обновления с серверов Касперского скачиваются.

Подскажите, пожалуйста, куда еще можно посмотреть?

Спасибо.

P.S. KSC 14.2.0.26976,

KES 12.6.0.438

Edited 23 hours ago by gni

[durtuno]

Вы какие настройки "KSN" используете? Прямое подключение к серверам "Kaspersky", или прокси-сервер "KSC"?

Полагаю, что диагностировать будет сложно, поэтому лучше сразу диагностические логи с сервера и клиентов собирать.

[gni]

Прокси сервер

А можно еще как то проверить доступность KSN кроме как из консоли KSC?

[durtuno]

1 час назад, gni сказал:

А можно еще как то проверить доступность KSN кроме как из консоли KSC?

Посмотреть запросы на прокси-сервере, если таковой имеется в сети организации.

Вообще,  если исходить из ошибки:

1 час назад, gni сказал:

"Подключение к KSN разорвано"

, то следует полагать, что подключение устанавливается, но по какой-то причине прерывается. А далее, можно только предполагать/ гадать, например: С лицензией всё в порядке? Что-то вмешивается в трафик?

Вот, что бы все эти предположения/ догадки исключить и следует собирать и изучать трассировки на сервере "KSCW".

[gni]

Разборался. Был настроен локальный KSN (не мной, поэтому забыл про него). Лицензия на MDR кончилась и он, видимо перестал работать. Отключил его и заработало.

Всем спасибо.

Edited 3 hours ago by gni

[durtuno]

17 минут назад, gni сказал:

Лицензия на MDR кончилась и он, видимо перестал работать.

Ну, тогда получается, что одна из догадок попала в точку:

19 часов назад, durtuno сказал:

С лицензией всё в порядке?