Резервное копирование данных сервера администрирования

[vrkazak]

Добрый день.

 

Задача резервного копирования завершилась ошибкой: 

 

База данных повреждена. Generic db error: "802 'Недостаточно свободной памяти в буферном пуле.{42000};' LastStatement='DBCC CHECKDB('KAV') WITH NO_INFOMSGS;'"   В чем может быть причина и как решить проблему?

[andrew75]

Добрый день.

А какую-то фактическую информацию дать не хотите?

https://forum.kaspersky.com/topic/прочтите-перед-созданием-новой-темы-23836/ 

И посмотрите эту тему, может поможет.

[vrkazak]

Операционная система Windows Server 2008 R2.

Kaspersky Security Center Версия 14,2,0,30004

 

[andrew75]

Сервер баз данных какой?

Перед выполнения бэкапа делается проверка базы данных. Она вылетает по ошибке.

Проверьте базу данных средствами SQL, возможно получите больше информации. 

Не разберетесь сами, обращайтесь в техподдержку через Company Acoount.

[vrkazak]

Сервер БД - MS SQL Server.

Зашел в MS SQL Server Managemenet Studio. File - New -Qwery - DBCC CHECKDB (KAV).

Пишет ошибку:

Серверу-участнику "SW06918002KS\100_server_ksc" не удалось обратиться к базе данных "KAV" в текущем контексте безопасности.


 

Кстати, все началось с того что я вчера с свойствах задачи резервного копирования на вкладке "Параметры" ввел пароль. Не знаю совпадение это или нет.

[andrew75]

Вы напишите в техподдержку.

Пока будете ждать ответа может кто-то что-то подскажет.

А по ошибке у вас нет прав не доступ к этой базе, но это вы думаю и сами поняли.

[vrkazak]

В ТП сказали что ошибка относится к стороннему продукту MS SQL Server и посоветовали поставить последние патчи. 

Насчет прав уже становится понятно. Подскажите какие именно нужно смотреть права? Как примерно это сделать?

 

 

[durtuno]

19 часов назад, vrkazak сказал:

База данных повреждена. Generic db error: "802 'Недостаточно свободной памяти в буферном пуле.

Проверку настроек БД выполняли?

18 часов назад, vrkazak сказал:

Не знаю совпадение это или нет.

"Семь бед - один резет". 

Попробуйте перезагрузить систему, хуже не станет. Если "оно всё там" не рабочее, то таким же нерабочим и останется, но при вот таких "проблемках на ровном месте" помогает.

Edited October 22 by durtuno

[mike 1]

6 часов назад, vrkazak сказал:

В ТП сказали что ошибка относится к стороннему продукту MS SQL Server и посоветовали поставить последние патчи. 

А еще неплохо бы поднять версию Windows Server до поддерживаемой производителем, либо мигрировать на Linux.

[vrkazak]

16 часов назад, durtuno сказал:

Проверку настроек БД выполняли?

"Семь бед - один резет". 

Попробуйте перезагрузить систему, хуже не станет. Если "оно всё там" не рабочее, то таким же нерабочим и останется, но при вот таких "проблемках на ровном месте" помогает.

Подскажите, как выполнить проверку настроек БД? Ваша ссылка привела меня наверх этой же страницы. Комп с сервером администрирования перезагружал.

[durtuno]

1 час назад, vrkazak сказал:

Подскажите, как выполнить проверку настроек БД? Ваша ссылка привела меня наверх этой же страницы. Комп с сервером администрирования перезагружал.

Ошибка ядра СУБД MSSQLSERVER_802 - SQL Server | Microsoft Learn

[vrkazak]

Я подозреваю что подключаюсь к SQL серверу KAV не с теми учетными данными. Докопался вот до чего (см. скрин). Вопрос: что за встроенная учетная запись "сетевая служба"?

 

 

[vrkazak]

Еще из полезного нашел в системном мониторе что sql сервер на первом месте с большим отрывом

[vrkazak]

Есть ли какое то ограничение на количество управляемых устройств в сервере администрирования? у меня порядка 2500 устройств

[andrew75]

Максимальное количество управляемых устройств на один Сервер администрирования: 100 000

https://support.kaspersky.com/ksc/15.1/ru-RU/159736.htm

[durtuno]

Можно почитать рекомендации, "Расчет аппаратных ресурсов для Сервера администрирования".

Как по Мне, то Ваши 16Гб оперативной памяти для указанного количества устройств мизер, тем более не известно, какие настройки используются как в "KSC" (сценарий его использования) так и у БД.

Edited 5 hours ago by durtuno

[vrkazak]

Немного продвинулся в решении проблемы. Выяснил что к SQL серверу можно подключиться с учеткой вида KL-AK-*. Зашел в MSSMS. Там выполнил запрос dbcc checkdb. Выдал ошибку :

Проверка отменена. В процессе сбора фактов была обнаружена ошибка. Возможно, база данных tempdb достигла предела памяти, или системная таблица не согласована. Проверьте предыдущие ошибки.

Пока не знаю что с этим делать.

 

Смотрю свойства таблицы tempdb (см. скрин). Строка space available это сколько места под эту таблицу? оно должно превышать значение size?

43 минуты назад, durtuno сказал:

Можно почитать рекомендации, "Расчет аппаратных ресурсов для Сервера администрирования".

Как по Мне, то Ваши 16Гб оперативной памяти для указанного количества устройств мизер, тем более не известно, какие настройки используются как в "KSC" (сценарий его использования) так и у БД.

То есть Ваша версия - не хватает оперативки?

[durtuno]

1 час назад, vrkazak сказал:

То есть Ваша версия - не хватает оперативки?

Нехватка свободной оперативной памяти может сказываться на процессах обслуживания БД. 

Также следует выверять настройки БД, например, какие ограничения на файлы БД "KAV";

1 час назад, vrkazak сказал:

Возможно, база данных tempdb достигла предела памяти, или системная таблица не согласована.

Изучите эту таблицу, например, какой размер её сейчас, какие настройки увеличения размера её файлов.

[andrew75]

1 час назад, vrkazak сказал:

Возможно, база данных tempdb достигла предела памяти, или системная таблица не согласована

это системная база данных, в которой хранится временная информация.

Место на диске есть?

Ограничения на размер базы tempdb не установлены?

Посмотрите эти статьи:

https://learn.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/sql/database-engine/database-file-operations/8967-8921-errors-running-dbcc-checkdb

https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.ru.41c44d3f-69020d38-dfab3df1-74722d776562/https/dba.stackexchange.com/questions/63508/possibly-tempdb-out-of-space-or-a-system-table-is-inconsistent

[vrkazak]

Увеличил размер файла подкачки. После этого в MSSMS запрос dbcc checkdb выполнился без ошибок. но в таком режиме не заупскается служба KSC. Буду пробовать увеличивать оперативку сервера. Спасибо всем, кто откликнулся

Ограничения на размер таблицы tempdb задаются в mssms?

[vrkazak]

На диске свободно 60 Гб

[andrew75]

Судя по тому, что вы написали выше, у вас действительно не хватает оперативки, скорее всего.