Прочтите перед созданием новой темы!

[Danila T.]

Доброго времени суток!

 

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в Базе знаний и через поиск по форуму, то вы можете создать новую тему с вопросом.

Перед тем, как создать новую тему на форуме "Лаборатории Касперского", ознакомьтесь с правилами поведения на форуме.

«Лаборатория Касперского» постоянно совершенствует методы и технологии обнаружения угроз. Эффективность нашей защиты регулярно подтверждается независимыми исследованиями. Количество ложных срабатываний наших защитных решений стремится к нулю, но полностью исключить их невозможно.
Чтобы снизить риск появления ложных срабатываний и смягчить возможное негативное влияние на рабочие процессы, в том числе в закрытых сегментах и критической инфраструктуре, используйте рекомендации из статьи.

 

Создавая тему, обязательно укажите:

1. Операционную систему и ее версию (Как узнать версию операционной системы).
2. Название и номер версии программы "Лаборатории Касперского"
3. Подробно изложите суть вашей проблемы или вопроса.
4. При необходимости приложите скриншот проблемы (Как сделать снимок экрана (скриншот)).

Это поможет быстрее и точнее идентифицировать проблему и предоставить ответ\решение.