Продление Kaspersky Anti-Virus

[Sasha1112]

оплатил продление лицензии, получил на почту код активации, ввожу код активации, появляется окно о том, что " код активации сохранен, информация о статусе может обновляться до суток". Однако, продление лицензии не происходит, вводил код активации несколько раз  в течение недели. В чем проблема?

[andrew75]

@Sasha1112, подробнее, пожалуйста. Где вы вводите код?

Предыдущая лицензия уже закончилась?

 

[Friend]

Добрый день, @Sasha1112,
Выполните рекомендации этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13712#block4 , "Обновить статус." нажать лучше несколько раз.
Если не поможет, тогда этой: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829#block1