Программа уже установлена на устройстве. Как переустановить?

[iiwanc25]

Здравствуйте!

Пришлось удалить KES 11.6.0.394

и Агента 11 версии.

Работаю на Windows 10.

С помощью KSC 11 устанавливаю удаленно Агент - установился, но при установке KES 11.6.0.394 в окне висит сообщение:

Агент администрирования Kaspersky Security Center 11 (11.0.0.1131):

Программа уже установлена на устройстве. Дальнейшее выполнение

 

Локально на компьютере чистил программой kavremover.

 

Подскажите, пожалуйста, как установить антивирусник.

Буду благодарен советам!

[andrew75]

@iiwanc25, посмотрите эту статью.

[iiwanc25]

я так и делал. агента так и удалил.

У меня проблема с установкой KES 11.6.0.394

[iiwanc25]

Прикрепил отчет программы GetSystemInfo

[andrew75]

@iiwanc25, вообще с этим лучше в техподдержку.

Судя по отчету, агент 11.0.0.1131 у вас действительно установлен.

А расшифруйте следующее:

С помощью KSC 11 устанавливаю удаленно Агент - установился, но при установке KES 11.6.0.394 в окне висит сообщение:

То есть вы ставите отдельно агента и потом пытаетесь ставить KES

или запускаете инсталяционный пакет KES, который включает агента?

[iiwanc25]

Да, ставлю отдельно

[iiwanc25]

Ставлю отдельно агента и потом пытаюсьставить KES

[iiwanc25]

Победил тем, что поменял IP адрес у ПК