Проблема с приложением Kaspersky

[Blamba4400]

Доброго времени суток!
Хотел бы поинтересоваться насчет приложение на Android и IOS. на обоих платформах в приложении Kaspersky пропала вкладка безопасное соединение буквально неделю назад. Она пропала и я не могу подключиться никуда так как вкладки просто нет. Почему у меня пропала данная вкладка? Пытался скачать отдельное приложение Secure conncetion, как на винде, но оно просит его удалить и пользоваться основным аппом.

[Friend]

Добрый день, 

24 минуты назад, Blamba4400 сказал:

Secure conncetion

Может быть у вас лицензия закончилась на Kaspersky Secure Connection?
На территории РФ ее нужно приобретать отдельно от основной лицензии антивируса.
Если в настройках поменять язык приложения на английский и перезагрузить устройство, то вкладка появится?

[Fiishka]

2 часа назад, Blamba4400 сказал:

Доброго времени суток!
Хотел бы поинтересоваться насчет приложение на Android и IOS. на обоих платформах в приложении Kaspersky пропала вкладка безопасное соединение буквально неделю назад. Она пропала и я не могу подключиться никуда так как вкладки просто нет. Почему у меня пропала данная вкладка? Пытался скачать отдельное приложение Secure conncetion, как на винде, но оно просит его удалить и пользоваться основным аппом.

У меня произошло тоже самое на прошлой неделе, просто удалил приложение и поставил заново (конечно же подписка активна должна быть)

Edited 5 hours ago by Fiishka

[Blamba4400]

3 часа назад, Friend сказал:

Добрый день, 

Может быть у вас лицензия закончилась на Kaspersky Secure Connection?
На территории РФ ее нужно приобретать отдельно от основной лицензии антивируса.
Если в настройках поменять язык приложения на английский и перезагрузить устройство, то вкладка появится?

Подписка отдельная да, у меня она до 2026. Странно, приложение сносил и ставил обратно, сейм проблем. Будем ждать

 

3 часа назад, Friend сказал:

Добрый день, 

Может быть у вас лицензия закончилась на Kaspersky Secure Connection?
На территории РФ ее нужно приобретать отдельно от основной лицензии антивируса.
Если в настройках поменять язык приложения на английский и перезагрузить устройство, то вкладка появится?

язык поменял, даже устройство ребутнул, все сейм, нет вкладки. Оона у меня и раньше пропадала, но спустя время  возвращалась.

[Friend]

4 часа назад, Blamba4400 сказал:

буквально неделю назад

А что изменилось за эту неделю: обновили приложение или продлили лицензию?
Откуда скачивали версию для Android? 
 

[Blamba4400]

17 минут назад, Friend сказал:

А что изменилось за эту неделю: обновили приложение или продлили лицензию?
Откуда скачивали версию для Android? 
 

Ничего из вышеперечисленного. Скачивал приложение не помню где уже. Сейчас попробую устанавливать из разных источников, которые вы перечислили выше.

17 минут назад, Friend сказал:

А что изменилось за эту неделю: обновили приложение или продлили лицензию?
Откуда скачивали версию для Android? 
 

Очень странная штука выходит. Если юзать приложение установленное или обновленное через appstore\galaxy store - в приложении безопасного соединения нет, а вот если устанавливать напрямую апкшник который был скачан через офф сайт- соединение есть, то есть оно сейчас появилось после переустановки с офф сайта. В таком случае проблема аппстора остается открытой. На ios же нельзя сторонние приложухи качать)

Edited 2 hours ago by Blamba4400