Проблема с почтовыми клиентами Outlook 2007 и Почта Windows Live на терминальном сервере

[mdn111]

Со вчерашнего дня (16 ноября) на терминальном сервере возникла проблема с получением/отправкой почты почтовыми клиентами Outlook 2007 и Почта Windows Live по протоколам POP3 и SMTP (без SSL). Почтовый клиент при отправке/получении почты выдаёт сообщение об ошибке 0x800CCC0F

На сервере установлена ОС Windows 2012 R2 и антивирус KES 11.7.0.669 (на данный момент антивирусные базы версии 17.11.2023 5:44:00)

Работоспособность почтовых клиентов восстанавливается только если отключить все модули продвинутой защиты, а в базовой защите оставить включенным только модуль "Защита от файловых угроз"

Из-за чего может нарушаться работа почтового клиента?

[Demiad]

Добрый день.

Начните с простого. В кабинете поддержки при создании запроса предлагается для скачивания последнее обновление исправления неполадок в виде PrivateFix: https://companyaccount.kaspersky.com/

 

Установите его, перезагрузите ОС, проверьте наличие проблемы.

Если не помогло, попробуйте установить KES 12.3. Тем более у вас роль RDS на серверной ОС. Новые версии для них более адаптированы.