Проблема с обновлением KES 11

[Max Nechaev]

Мы установили KES 11.0.1.90 на Windows 7 SP1.
"Головной" компьютер успешно обновил базы с серверов обновления.
Сам KES обновился до 11.4.0.233

При попытке указать в параметре "Копировать обновления в папку" папку на сервере 
\\srvmtl\KasperUpd в процессе обновления получаем:

Результат:     Не найден файл или папка
Объект:     \\srvmtl/KasperUdp/index/u1901g.xml
Пользователь:     ПК_62_У\админ (Активный пользователь)
Дата выпуска:     Неизвестно

хотя папка доступна в сети и записывать файлы в нее можно.

Если указывать папку
C:/ProgramData/Kaspersky Lab/KES/Update distribution/
то все проходит без сбоев.

Что нужно сделать, чтобы базы обновлений записать на сервер?

[andrew75]

@Max Nechaev, а пользователь ПК_62_У\админ имеет права на запись в эту сетевую папку?

[Anykeyshik]

 

Вы этот путь из лога с ошибкой “Объект:     \\srvmtl/KasperUdp” вручную прописывали?

Просто тут ошибка, т.к. ранее вы сообщаете о том, что путь должен быть следующего вида \\srvmtl\KasperUpd

[Max Nechaev]

Ошибка с именем папки исправлена, везде одинаково теперь.

Да, дело в правах, видимо.

Хмм, а где их прописать? Если в настройке обновлений выбрать Режим запуска - Пользователь и указать пользователя с правами на папку, то получаю в логе

снова

Результат:     Не найден файл или папка
Объект:     \\srvmtl/KasperUdp/updaters/updater.xml
Пользователь:      ПК_62_У\админ (Активный пользователь)
Дата выпуска:     Неизвестно

[Max Nechaev]

Опс. Ошибся. В лог, причем сразу попадает другая ошибка:
Результат:     Невозможно запустить задачу
Причина:     Неверное имя пользователя или пароль
Пользователь:     ПК_62_У\админ (Инициатор)
Дата выпуска:     Неизвестно