Проблема с обновлением баз [MOVED]

[AlekseyR]

Перестали обновляться базы клиентских компьютеров.На сервере администрирования показано время обновления, например “ 3 часа назад”, а на клиентском компьютере показывает “дата выпуска баз 17.05.2020”, хотя сегодня 22.05.2020. Почему  так не могу понять.

[andrew75]

@AlekseyR, гадать по хрустальному шару здесь никто не умеет.

Какой вообще продукт у вас установлен? Вы создали тему в ветке домашних продуктов, если что.

Версии сервера администрирования и клиентов?

Обновления клиентов настроены с серверного хранилища или с серверов обновлений?

Скриншоты настроек. Логи обновлений. 

Чем больше информации вы предоставите, тем проще будет вам помочь.

[AlekseyR]

@AlekseyR, гадать по хрустальному шару здесь никто не умеет.

Какой вообще продукт у вас установлен? Вы создали тему в ветке домашних продуктов, если что.

Версии сервера администрирования и клиентов?

Обновления клиентов настроены с серверного хранилища или с серверов обновлений?

Скриншоты настроек. Логи обновлений. 

Чем больше информации вы предоставите, тем проще будет вам помочь.

Продукт Kaspersky Endpoint Security 10 и 11 версии. (Не нашел данного названия в списке)

Обновления настроены с сервера администрирования KSC. 

[Chikabom]

Привет, такая проблема наблюдается и на 11-ой версии тоже? Насчёт 10-ой могу предположить, что версия не поддерживается, напиши номер версии 10-го KES’a

[Shark]

Ребята, есть точно такая же проблема. 

Что не так? 

[andrew75]

@Shark, точные номера версий KES и KSC напишите.

[mvsvit]

Ребята, есть точно такая же проблема. 

Что не так? 

какие версии используете KSC и KES? что делали? пробовали ли очищать хранилище баз в KSC? обновлять клиентов через интернет а не сервер? не закончилось ли действие лицензии?