Проблема с активацией

[Maximus1]

Как можно удалить из раздела подписки портала My Kaspersky срок которой истек и которую я не буду продлевать ввиду покупки новой подписки. Это необходимо сделать в т.ч. и по причине необходимости активации новой купленной подписки. При активации в приложении почему-то всегда цепляется старая подписка с истекшим сроком.

[andrew75]

@Maximus1, сами вы ее удалить не сможете, только через техподдержку (можно по телефону или в чате).

Если срочно, то как вариант можно создать новую учетную запись.

[kmscom]

Код активации, который уже истек срок действия вы можете, скрыть

[andrew75]

@kmscom и что, программа при этом перестанет его видеть?

@Maximus1, о каком продукте идет речь?

Edited April 3, 2022 by andrew75

[kmscom]

23 минуты назад, Maximus1 сказал:

Как можно удалить из раздела подписки портала My Kaspersky

вопрос был таким

[andrew75]

@kmscom, ТС это нужно поскольку продукт цепляет эту истекшую подписку с портала.

Edited April 3, 2022 by andrew75

[kmscom]

пусть попробует скрыть и тогда посмотрим, будет ли цеплять

 

у меня на скриншоте, указано 16 неактивных лицензий, это те, которые истекли, и никаких трудностей они у меня не вызывают

[Maximus1]

У меня к сожалению возникают. Старую подписку цепляет Total Security и предлагает купить. При этом когда пытаюсь новый активационный ключ ввести система цепляет опять старую лицуху. Как позвонить в справочную не знаю. Касперский собирает деньги, но как возникает проблема, фиг найдешь контакты

[andrew75]

deleted

[kmscom]

Как продлить лицензию в программе «Лаборатории Касперского»

Как ввести в программу код активации для продления истекшей лицензии

[Maximus1]

On 4/3/2022 at 8:26 PM, andrew75 said:

deleted

Спасибо