Проблема обновления LibreOffice с 7.0.4.2 до 7.0.5.2

[kirillfedorov4]

Добрый день!

Столкнулся со сбоем при обновлении приложения Libreoffice через Kaspersky Total Security. Вначале программа LO 7.0.4 пропала с компьютера. Не зная о механизме обновления через KTS, я установил её заново из того же файла, что и в первый раз. LO стал работать нормально, но система постоянно стала тормозить.

Вскоре LO предложил обновиться на новую версию: с 7.0.4 на 7.0.5.2. Установочный файл скачался, KTS угроз не обнаружил. При попытке запустить установку выдается “ошибка 1500: выполняется другая копия программы установки”.

В этот момент я вспомнил про обновление через KTS. Вышел из штатного установщика, зашёл в KTS и обнаружил, что там уже идёт процесс обновления программы Libreoffice. Стал ждать, но установка никак не завершается. Так продолжается несколько дней. Процесс запускается автоматически прямо с момента включения компьютера, не давая “опередить” его при помощи штатного установщика, при этом система всё время нагружена и тормозится.

При попытке удалить текущую версию Libreoffice также выдаётся ошибка

Использую операционную систему Windows 10.2004

Как разорвать сей порочный круг - не имею представления.

Заранее спасибо за помощь!

 

//ModNote: пост отделён в отдельную тему в домашней ветке из темы в корпоративном разделе.

[Demiad]

Добрый день.

Посмотрите тему в английской ветке. Там @Igor Kurzin предлагает решение. На текущий момент MR3 о котором он говорит уже вышел, поэтому обновите KTS до актуальной версии. Повторите обновление LibreOffice.

Если переходить на новую версию желания нет, то удалите антивирус. Обновите LibreOffice. Установить антивирус обратно.

 

Link