При установке агента в консоли компьютер остаётся недоступным

[Skosarev]

Добрый день! 

При попытке поставить агент администрирования на удаленную машину из консоли управления сервера посредством задачи агент успешно ставится, но в консоли компьютер остаётся недоступным, связи с сервером нет. Лог с такой машины прикладываю, имена компов и адреса забиты.

При этом агенты, поставленные руками из шары сервера, функционируют штатно.

Подскажите причину

[tyazhelnikov]

День добрый.

Адрес сервера здесь задан верно?

[Skosarev]

Адрес указан верно, в следующей влкладке пусто

 

[tyazhelnikov]

В свойствах самого инсталлпакета агента на закладке "Подключение" указан правильный сертификат?

[Skosarev]

Нет, отпечаток не совпадает ни с сертификатами из «Свойства сервера – Параметры подключения к Серверу – Сертификаты», ни с находящимися в «C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\cert\».

 

[tyazhelnikov]

Ну в принципе об этом и было в приведенном Вами логе.

Укажите правильный или сделайте автоматическое получение агентом сертификата с сервера (типа не секурно)

[Skosarev]

Я правильно понимаю, что правильный сертификат в данном разделе?

[tyazhelnikov]

К сожалению ваши рисунки не отображаются. Поэтому ответ "Да, конечно")))))

[Skosarev]

в свойствах сервера администрирования, раздел

Параметры подключения к Серверу\ Сертификаты\ Свойства

[tyazhelnikov]

Вам же для подключения не мобильных устройств?

Для обычных он здесь на KSC "C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\cert\klserver.cer".

Укажите его в свойствах интсаллпакета агента и попробуйте.

[Katbert]

Если сертификат в пакете агента не соответствует сертификату сервера - помогает запустить дистрибутив KSC, извлечь чистый пакет агента, и создать из него новый инсталляционный пакет в консоли KSC. В момент создания пакета нужный сертификат будет подсунут автоматически