При включении не открываются сайты

[Rartur]

При включении VPN Kaspersky Secure Connection на Windows 10 на рабочем ПК не открывается ни один сайт, yandex, mail, и тд. В сети несколько компьютеров, на всех та же проблема. Подписка платная. Работаем через Keenetic Extra, оператор Билайн mobile. К слову как будто на 80 порт не пускает, так как другие приложения для работы через интернет работают. В интерефейсе роутера все вышеперечисленные сайты пингуются и трассируются. После выключения VPN соединения все сайты начинают открываться. Как это исправить?

[Friend]

Здравствуйте, @Rartur ,
Как давно возникла проблемная ситуация и после чего? Возможно вы установили какие-то обновления Windows  или новое приложение? Пробовали ли  переустановить Kaspersky Secure Connectiоn или же перезагрузить компьютер, ситуация сохраняется? На других устройствах нормально работает? Проблема с каким-то одним виртуальным сервером или разными?

Попробуйте выполните следующие рекомендации строго по пунктам:

1. Установите настройки DNS-сервера следующим образом: меню Пуск >>Панель управления >>Сеть и Интернет >>Центр управления сетям и общим доступом >>Изменение параметров адаптера. Щелкните правой кнопкой мыши по Вашему подключению к сети (например, «Подключение по локальной сети»), выберете пункт «Свойства». Далее в списке выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства». Установите переключатель напротив «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В качестве DNS-серверов введите следующие данные:

• Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
• Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

Нажмите кнопку «OK» для сохранения параметров.

2. Затем запустите командную строку от имени администратора и последовательно выполните следующие команды в командной строке:

Важно: Если настройки вашего подключения к интернету были заданы вручную (обычно в корпоративных сетях), убедитесь что они предварительно сохранены так как после сброса параметров может потребоваться повторная настройка подключения.

• ipconfig /flushdns (пробел между ipconfig и /flushdns)
• route –f (пробел между route и –f)
• netsh winsock reset (пробелы между словами)
• netsh winhttp reset proxy  (пробелы между словами)
• netsh int ip reset all (пробелы между словами)

Подробная статья с пошаговым описанием и иллюстрациями, прочитать её можно здесь: https://support.kaspersky.ru/common/windows/12378

Перезагрузите компьютер. Если потребуется, заново настройте сетевое подключение.

3. После чего попробуйте выполнить установку новой версии Kaspersky Secure Connection:

• Удаляете текущую версию.
• Перезагружаете компьютер.
• Скачиваете устанавливаете самую последнюю версию: https://dm.s.kaspersky-labs.com/ru-RU/KSDE/21.5.11.384/startup.exe

Перезагружаете компьютер и проверяете проблему

[Rartur]

Спасибо, второй вариант помог