Применение полученного кода активации программы

[geoservis]

Мне прислали код активации - но он не подходит 

 

ООО «СофтЛайн Интернет Трейд»

Автоматическое продление и автоматический платёж подключены. Перейти к управлению автоматическим продлением.

Кассовый чек

Приход 15.02.2023 20:32 Номер чека: №921 Номер заказа: A0053964496 ИНН:     Я ввожу код активации  Получаю селеное окно сообщения что код активации сохранен - ОШИБКИ НЕТ !!! И дальше если вернуться в предыдущее окно то пишется что с лицензией есть проблема  Как применить полученный код лицензии ? 7736542069

[kmscom]

вопросы с лицензией можно решить только в техподдержке https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts
обновить статус пробовали?

[andrew75]

@geoservis, думаю нужно подождать сутки как написано на первом скриншоте.

Если проблема сохранится, то обращайтесь в техподдержку.

[Maratka]

А почему дата продления - 15 февраля? Код вроде бы бессрочный, т.е. это по идее не дата его выписывания, а именно что дата активации.

[andrew75]

49 минут назад, Maratka сказал:

А почему дата продления - 15 февраля?

видимо потому, что это подписка и она активируется сразу после оплаты.

[Friend]

Добрый вечер, @geoservis,
Есть два варианта:
Нажимаете несколько раз "Обновить статус", либо переактивируйте лицензию по инструкции из этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829#block1