Появление новых подписок

[DagalProject]

Здравствуйте, у меня есть подписка Kaspersky Premium. Устройства подключены с Mykaspersky. Раньше когда телефон подключался к Mykaspersky, то он появлялся в подписке Kaspersky Premium. Теперь каждый телефон появляется как будто в новой подписке, с названием Kaspersky Internet Security, с кнопкой улучшить подписку. Сколько телефонов подключил, столько и подписок. Разве так должно быть???

 

[kmscom]

12 часов назад, DagalProject сказал:

Теперь каждый телефон появляется как будто в новой подписке, с названием Kaspersky Internet Security, с кнопкой улучшить подписку. Сколько телефонов подключил, столько и подписок. Разве так должно быть???

Да, похоже что по логике , так и должно быть.

У вас на телефонах используется бесплатная версия, она обозначена как Kaspersky Internet Security. При привязке устройства, на котором уже стоит продукт Лаборатории Касперского, отображается также , какая лицензия используется на этом устройстве. Возможно ваша коммерческая лицензия Premium исчерпала лимит устройств для активации, но ваши телефоны ее не используют, либо вам надо на устройстве указать, чтоб программа использовала подписку Premium.

[andrew75]

@DagalProject, а покажите вкладку "Подписки".

[DagalProject]

3 часа назад, andrew75 сказал:

а покажите вкладку "Подписки".

В подписке на 10 устройств, подключены 7, в том числе и телефоны. На них установлены Kaspersky Premium. 

Спойлер

 

Edited Tuesday at 08:30 AM by DagalProject

[andrew75]

А что происходит когда вы на телефоне входите в аккаунт?

Вот если здесь нажать кнопку "Поехали"?

Спойлер

 

[DagalProject]

8 минут назад, andrew75 сказал:

Вот если здесь нажать кнопку "Поехали"?

Предлагает на выбор ознакомиться с подписками Standard, Plus, Premium.

Я нажимаю на "У меня есть подписка" и далее "Найти подписку на My Kaspersky", войти с эл. почтой. 

[andrew75]

48 минут назад, DagalProject сказал:

и далее "Найти подписку на My Kaspersky", войти с эл. почтой. 

и какие подписки он там находит?

Вы уверены что у вас только 7 из 10 устройств подключены на Premium?

[DagalProject]

11 минут назад, andrew75 сказал:

и какие подписки он там находит?

Kaspersky Premium.

11 минут назад, andrew75 сказал:

Вы уверены что у вас только 7 из 10 устройств подключены на Premium?

Да, уверен! Как я ранее говорил, раньше при подключении устройства, оно появлялось в подписке Kaspersky Premium. Теперь если мобильное устройство отвязать и снова подключить к My Kaspersky, у меня появляется новая подписка, как я говорил выше, а в подписке Premium устройство не появляется. при этом на телефоне подписка Premium.

[DagalProject]

И если на телефоне установлен Kaspersky Premium, то в My Kaspersky все ровно на устройстве должно отображаться название Kaspersky Internet Security или нет?

[Alex Bond]

1 час назад, DagalProject сказал:

если на телефоне установлен Kaspersky Premium, то в My Kaspersky все ровно на устройстве должно отображаться название Kaspersky Internet Security или нет?

Не знаю как должно быть, да или нет, но у меня тоже так же.

Только на телефоне показывается Подписка Премиум, а на МК установленная Программа KIS. А это не одно и то же. Просто Программа привязана к Подписке.

Это, если коротко.

Правда, если на телефоне посмотреть информацию о Программе, то там показано, что установлена как бы Премиум версия: 11.125.4.14396-1, что еще больше запутывает, что же все-таки установлено, Премиум или KIS?

Edited yesterday at 05:19 PM by Alex Bond

[Alex Bond]

Окончательно запутался:

Подписка Kaspersky Plus на 3 устройства (Настольный и 2 телефона).

На телефоне:

- в Информации о Программе показывается, что установлена Премиум.

- в Профиле показана подписка Kaspersky Plus, как и должно быть.

На сайте MK: 

- что установлена программа KIS.

Так какая все-таки установлена программа, Премиум или KIS, если подписка Plus?

[andrew75]

Вам шашечки или ехать? 🙂

Если все заявленные в подписке функции присутствуют, то какая вам разница как она называется?

[DagalProject]

56 минут назад, andrew75 сказал:

Если все заявленные в подписке функции присутствуют, то какая вам разница как она называется?

Поймите правильно. Эти все сообщения не для того что бы упрекнуть, а для того что бы разработчики обратили на это внимание и исправили недостатки в бедующем. 

Edited 3 hours ago by DagalProject

[andrew75]

Вообще это конечно недоработки.

Но разработчики это не прочитают, поскольку они не заходят на форум.

Они получают информацию через техподдержку. Поэтому писать подобные вещи нужно туда.

[Alex Bond]

andrew75, DagalProject правильно подметил суть этих сообщений. И "Шашечки" мне не нужны, так как я "еду" уже давно (лет 15, если не больше) и "останавливаться" у ТП из-за этого не буду, т.к. это как бы не мешает "ехать". (Могу я по стариковски, немного побрюзжать?)

Edited 3 hours ago by Alex Bond