После обновления KES 11.9 - KES 11.10 не включаются элементы защиты.

[Алексей]

Доброго времени суток всем!

Компы с win10x64, установлен KCS13.2, агент 13.2.0.1511, при обновлении задачей установки KES 11.9 - KES 11.10 не включаются "некоторые компоненты защиты", как пишет в трее. А конкретно "Защита от веб-угроз", "Защита от почтовых угроз", "Защита от сетевых угроз", "Сетевой  экран", "Веб-контроль", "Предотвражение вторжений". В свойствах KES 11.10 (если смотреть в KSC) - "Пишет обновлены не все компоненты". Если смотреть через трей KES, в пункте "Безопасность" компоненты включены, но "серые". В их событиях  - "Не удалось выполнить задачу" avp.exe. Ошибка 0xa6440010.

Что пробовал:

- переустановка KES как задачей так и вручную,

- очистка хранилища обновлений/закачка новых/обновление

- удаление лицензии / активация заново

- удаление ПК из группы / удаление его же из нераспределенных устройств с дальнейшем поиском и перемещением его в исходную группу

- гугление

Безрезультатно.

Подскажите, что можно еще попробовать?

 

 

[durtuno]

Полное удаление, перезагрузка, чистая установка.

Обычно именно так такие вопросы и разрешаются.

[Goddeimos13]

И ещё в инсталляционный пакет KES 11.10 не закачивать последние базы. Ставить как есть - без баз.