После обновления с 7 до 10 столкнулся с ошибкой error 27300 KIS 19-21 [MOVED]

[atma-sphere]

После обновления с 7 до 10 столкнулся с ошибкой Пробовал многое kavremvr - не помогает //Mod Note: moved to proper section.

[Flood and Flood's wife]

Привет атма-сфера, Добро пожаловать! (только для подтверждения) Вы обновились с Win 7 до W10? KIS генерирует ошибку 27300? KIS не будет устанавливать / запускать? Какое программное обеспечение KIS вы пытаетесь установить, коммерческий выпуск или? Можете ли вы опубликовать обратно изображение ошибки, пожалуйста? Большое спасибо.

[Denis-NN]

Расскажите подробнее что вы хотите сделать? Мне кажется что вы пытаетесь установить бета версию?

[atma-sphere]

Только Бэта показывает код ошибки - Обычная тоже не ставится

[atma-sphere]

Лицензия коммерческая сделал скриншот ключа перед обновлением - нужно устанавливать точно такую версию?

[atma-sphere]

Привет атма-сфера, Добро пожаловать! (только для подтверждения) Вы обновились с Win 7 до W10? KIS генерирует ошибку 27300? KIS не будет устанавливать / запускать? Какое программное обеспечение KIS вы пытаетесь установить, коммерческий выпуск или? Можете ли вы опубликовать обратно изображение ошибки, пожалуйста? Большое спасибо.

Хочу восстановить работу антивируса

[Flood and Flood's wife]

Привет атма-сфера, Можете ли вы подробно описать историю: Вы обновились с Win 7 до Win 10? Да? Нет? Когда у вас была Win 7 - какое программное обеспечение Касперского было установлено И РАБОТАЕТ? После обновления вы пытались установить программное обеспечение Kaspersky? Какой софт Касперского? Укажите номер версии и номер патча? Yспешно ли вы установили программу Kaspersky, но не можете ее активировать? Да? Нет? Пожалуйста, дайте нам знать?

[Denis-NN]

Попробуйте использовать kavremover загрузившись в безопасном режиме.

[atma-sphere]

Привет атма-сфера, Можете ли вы подробно описать историю: Вы обновились с Win 7 до Win 10? - Да! Когда у вас была Win 7 - какое программное обеспечение Касперского - было установлено И РАБОТАЛО !После обновления вы пытались установить программное обеспечение Kaspersky? Какой софт Касперского? Укажите номер версии и номер патча?kis19.0.0.1088abcderu_14478.exeKIS21.0.11.416_ru-RU-xforum.exeKIS20.0.14.1085_ru-RU_full.exestartup_14453.exe Yспешно ли вы установили программу Kaspersky, - Не установил Пожалуйста, дайте нам знать?

[atma-sphere]

15 Раз пробовал использовать Kav rm логи в аттаче последние 2 раза как раз в безопасном

[atma-sphere]

Kav RM log

[Flood and Flood's wife]

Привет атма-сфера, Откуда вы получаете установщик KIS, пожалуйста, отправьте ссылку обратно. Вы должны ТОЛЬКО устанавливать текущую коммерческую версию. И, как говорит Деннис-НН, перед установкой чего-либо, пожалуйста, очистите свой ПК от ВСЕХ продуктов Kaspersky (НЕ КАСПЕРСКОГО ПАРОЛЯ, если он установлен).

[atma-sphere]

А где взять эту коммерческую версию ? Нужно у себя локально найти? Или можно скачать в интернете?

[Flood and Flood's wife]

Откуда вы получаете установщик KIS, пожалуйста, отправьте ссылку обратно? Вы используете модифицированный файл hosts?

[atma-sphere]

Откуда вы получаете установщик KIS, пожалуйста, отправьте ссылку обратно? Вы используете модифицированный файл hosts? - Да - домены майкрософт

https://www.comss.ru/page.php?id=1874 https://www.kaspersky.com/downloads/thank-you/internet-security-free-trial

[atma-sphere]

Я использую Оффлайн установку

[Flood and Flood's wife]

(на Win 7) Название программного обеспечения Касперского, версия, патч №? Было ли это: Лицензия? Свободно? Пробный?

[atma-sphere]

Ув Флууд чуть выше скрин как было с лицухой

[Flood and Flood's wife]

:thinking:

[atma-sphere]

Скрин

[Friend]

atma-sphere приложите новый отчет GetSystemInfo 6. В старом отчете фигурирует ошибка: Kaspersky Internet Security Technical Preview -- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klim6.sys_X64. Код ошибки: -2146500025 Есть "хвосты" от антивируса: C:\Windows\System32\drivers\kltap.sys C:\Windows\System32\drivers\klupd_klif_arkmon.sys Нужно их удалить, потом перезагрузить компьютер. Загрузиться в режиме без проверки цифровой подписи:[spoiler]Для того, чтобы воспользоваться способом, зайдите в «Все параметры» — «Обновление и безопасность» — «Восстановление». Затем, в разделе «Особые варианты загрузки» нажмите «Перезагрузить сейчас». После перезагрузки, пройдите по следующему пути: «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить». После перезагрузки появится меню выборов параметров, которые будут использоваться в этот раз в Windows 10. Для того, чтобы отключить проверку цифровой подписи драйверов, выберите соответствующий пункт, нажав клавишу 7 или F7. Готово, Windows 10 загрузится с отключенной проверкой, и вы сможете установить неподписанный драйвер.[/spoiler] Скачать и попробовать установить 2020 версию.

[atma-sphere]

atma-sphere приложите новый отчет GetSystemInfo 6. В старом отчете фигурирует ошибка:Kaspersky Internet Security Technical Preview -- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klim6.sys_X64. Код ошибки: -2146500025 Есть "хвосты" от антивируса:C:\Windows\System32\drivers\kltap.sys C:\Windows\System32\drivers\klupd_klif_arkmon.sys Нужно их удалить, потом перезагрузить компьютер. Загрузиться в режиме без проверки цифровой подписи:[spoiler]Для того, чтобы воспользоваться способом, зайдите в «Все параметры» — «Обновление и безопасность» — «Восстановление». Затем, в разделе «Особые варианты загрузки» нажмите «Перезагрузить сейчас».[/spoiler] После перезагрузки, пройдите по следующему пути: «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить». После перезагрузки появится меню выборов параметров, которые будут использоваться в этот раз в Windows 10. Для того, чтобы отключить проверку цифровой подписи драйверов, выберите соответствующий пункт, нажав клавишу 7 или F7. Готово, Windows 10 загрузится с отключенной проверкой, и вы сможете установить неподписанный драйвер. Скачать и попробовать установить 2020 версию.

Установил 19 всё окей У меня на скриншоте старая лицензия - там ключ длиней чем можно ввести в окне активации - они разные по длине - подскажите как быть ?

[Friend]

atma-sphere да, они разные. Где покупали код активации? [spoiler]Если код активации потерян, удален по ошибке или срок действия кода активации истек раньше времени, восстановите его.

Если вы купили продукт в интернет-магазине

Обратитесь в интернет-магазин, указав в запросе:

1. дату покупки;
2. информацию о владельце (ФИО, адрес электронной почты);
3. номер интернет-заказа, присланного в письме-подтверждении, которое отправлено вам после покупки программы.

Если вы покупали на сайте «Лаборатории Касперского»:

1. позвоните по телефону: 8 800 200-22-33 (для звонков из регионов России) или +7 495 232-52-16 (для звонков из Москвы);
2. напишите «Онлайн-консультанту» на сайте http://allsoft.ru/.

Если вы покупали в магазине My Kaspersky:

1. позвоните по телефону: 8-800-100-36-15 (в рабочие дни с 9:00 до 17:30 по московскому времени);
2. оформите запрос через веб-форму.

Если вы купили программу на диске или карту с кодом активации

Отправьте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky. В запросе укажите:

1. Номер ключа лицензии. Без номера ключа восстановление кода активации невозможно.
2. Скриншот окна Лицензирование. Чтобы узнать, как сделать скриншот, смотрите инструкцию в статье.
3. Копии документов, подтверждающих покупку (сканы или фотографии), если сохранились.

Инструкцию по работе с My Kaspersky смотрите в справке.[/spoiler] Код активации — это код, который вы получаете при покупке лицензии на использование продукта «Лаборатории Касперского». Он состоит из 20 латинских букв и цифр и имеет вид: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Этот код необходим для активации продукта. Лицензионный ключ — последовательность из 32 латинских букв и цифр в формате ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. Ключ необходим для восстановления кода активации или для продления лицензии со скидкой. Вы можете найти номер ключа в окне Лицензирование после активации программы «Лаборатории Касперского».

[atma-sphere]

atma-sphere да, они разные. Где покупали код активации? Код активации — это код, который вы получаете при покупке лицензии на использование продукта «Лаборатории Касперского». Он состоит из 20 латинских букв и цифр и имеет вид: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Этот код необходим для активации продукта. Лицензионный ключ — последовательность из 32 латинских букв и цифр в формате ХХХХХXXX-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-XXXXXXXXXXXX. Ключ необходим для восстановления кода активации или для продления лицензии со скидкой. Вы можете найти номер ключа в окне Лицензирование после активации программы «Лаборатории Касперского».

У меня есть скриншот с ключём который был до переустановки системы Как я могу его использовать ?

[Friend]

atma-sphere, пожалуйста, не цитируйте сообщения полностью и перестаньте прикладывать скришот окна лицензии в теме, одного было достаточно. Вы не ответили на вопрос: Где покупали код активации? Как восстановить код активации написано в статье. https://support.kaspersky.ru/common/buy/14656