Переход с Kes 11.8.0.384 на Kes 11.10.0.399

[АндрейРадригез]

Добрый день! Проблема такая: С компьютера удаляю KES 11.8.0.384 , устанавливаю KES 11.10.0.399 выходит ошибка 27211: Ошибка при включении самозащиты.

ОС Windows 10 x64 Корпоративная LTSC (сборка: 17763.2803) версия: 1809

Компьютер в домене AD.

Т.к. остался без антивируса из-за этого, начал устанавливать предыдущую версию KES 11.8.0.384, при установке система "падала в синий экран" с ошибкой: System Scan AT Raised IRQL Caught  Improper.(что вызвало проблему klif.sys)

Запустил утилиту Kavremvr, почистил ею, заново решил поставить KES 11.10.0.399 - выходит снова та ошибка, и смог установить KES 11.8.0.384. 

 

Вопрос : Как теперь установить версию KES 11.10.0.399? 

 

 

[andrew75]

@АндрейРадригез, здесь потребуется дополнительная диагностика.

Напишите запрос в техподдержку через Company Account.