Переустановил Windows, заново скачал касперский, но доступа к лецензии нет, что делать?

[stepovoian]

Здравствуйте, переустановил ОС, скачал заново Касперского, зашел, увидел что лицензия пропала, Что делать???покупать заново или можно вернуть действующую лицензию? 

[kmscom]

Активируйте как описано в статье 

https://support.kaspersky.ru/common/buy/13030

[stepovoian]

Ничего не подходит(((

 

[kmscom]

Какая ошибка возникает при активации?

[andrew75]

@stepovoian, вы не можете найти код активации или что?

Аккаунт на my.kaspersky (https://my.kaspersky.com) у вас есть?

[stepovoian]

  On 9/21/2022 at 2:44 AM, kmscom said:

Какая ошибка возникает при активации?

Expand  

нет раздела такого вообще 

[stepovoian]

Раздела "подписки" нет 

[stepovoian]

  On 9/21/2022 at 5:03 AM, andrew75 said:

@stepovoian, вы не можете найти код активации или что?

Аккаунт на my.kaspersky (https://my.kaspersky.com) у вас есть?

Expand  

аккаунт есть, да, не могу найти, потому что раздела "подписки" нет

[andrew75]

  On 9/23/2022 at 7:52 AM, stepovoian said:

потому что раздела "подписки" нет

Expand  

покажите скриншот первой страницы личного кабинета.

Где покупали лицензию помните?