Jump to content

Перестал работать VPN после покупки


Recommended Posts

Вчера купил VPN на 5 устройств на 1 год. Отлично проработал 1 день и перестал работать на следующий. Я приобрел для использования в Европе и в России. В итоге не могу пользоваться только купленным продуктом. Пишет ошибка подключение и всё тут.

Link to comment
Share on other sites

Добрый день,

Попробуйте удалить KSeC через Панель управления и перезагрузить ПК. Затем скачать актуальную сборку с нашего сайта и установить ее. Проверить проблему. Если проблема повторится, то, пожалуйста, создайте запрос в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c

Коллеги помогут собрать логи для диагностики проблемы.

Link to comment
Share on other sites

В 18.08.2022 в 06:20, Danila T. сказал:

Добрый день,

Попробуйте удалить KSeC через Панель управления и перезагрузить ПК. Затем скачать актуальную сборку с нашего сайта и установить ее. Проверить проблему. Если проблема повторится, то, пожалуйста, создайте запрос в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c

Коллеги помогут собрать логи для диагностики проблемы.

Перезагрузка решила проблему. Спасибо. пока полёт нормальный)

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.