Перестал работать USB-принтер после установки KES 11.6

[Redgin]

Дано: компьютер с Windows 7, KES 11.3 и USB-принтер HP Laser Jet P1102. Возникла необходимость обновить KES до 11.6: удалили старую версию, поставили новую, импортировали настройки - на выходе перестал работать принтер. По умолчанию доступ к USB-устройствам ограничен. Убедился, что принтер (и его накопитель с драйверами) в списке доверенных устройств; пробовал отключать контроль устройств и даже KES в целом - принтер не работает (но в списке принтеров числится). Понимаю, что в таком случае причина может быть и не в KES вовсе, но кроме установки свежей версии KES с компьютером никаких манипуляций не производилось. Куда ещё стоит посмотреть, чтобы победить эту проблему?

[ElvinE5]

В порядке бреда ... проверти стоит ли у вас запрет на CD\DVD - раньше эта модель не работала при такой блокировке. Принтер к USB устройствам не относиться для него отдельный пункт "Принтера".

Убедитесь что политика верно применяется ...

так как если отключили все (KES или контроль устройств) ... а он не работает, то ну я бы стал смотреть другие варианты ...

 

подскажите после удаления старой версии клавиатура и мышь USB работают ? бывает проблема некорректного удаления ...

[Redgin]

Оказалось, что проблема была вообще в другой плоскости и дело вовсе не в KES: в качестве проверки печати я использовал конкретную страницу конкретного документа - вот именно в таком сочетании процесс печати зависал наглухо. То есть при печати других документов проблем нет, при печати этого же документа целиком проблем нет, но вот при выборе отдельных страниц этого документа - зависание.

В ходе всевозможных тестов столкнулся также с одной особенностью KES: после подтягивания ранее сохранённых настроек в новую версию некоторые устройства, добавленные в список доверенных в предыдущей версии и числящиеся в этом же списке в текущей, запускаться отказывались. Решение - удаление из списка доверенных и добавление повторно.