Перестал обновлятся KES11 на терминальных серверах

[ra1qll]

С 1 апреля перестали обновляться базы на серверах с установленной ролью "Службы удаленных рабочих столов". Текст ошибки Тип события: Не удалось выполнить задачу Результат: Невозможно запустить задачу Объект: Обновление Объект\Название: Обновление Причина: Поддержка отсутствует Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА (Инициатор) Что может быть?

[Dmitry Parshutin]

С 1 апреля перестали обновляться базы на серверах с установленной ролью "Службы удаленных рабочих столов". Текст ошибки Тип события: Не удалось выполнить задачу Результат: Невозможно запустить задачу Объект: Обновление Объект\Название: Обновление Причина: Поддержка отсутствует Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА (Инициатор) Что может быть?

Добрый день! Уточните пожалуйста версию KSC. Другие хосты обновляются успешно? Спасибо!

[Kirill]

KES Standard Версия 11.1.0.15919 | Windows | Lite encryption Не обновляется только на windows server 2012. Другие ПК в домене обновляются без проблем.

[Nikolay Arinchev]

Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, успешно ли выполняется обновление с серверов ЛК, если запустить обновление вручную с терминального сервера? Активна ли лицензия на этом хосте?

[Kirill]

1. Лицензия на этом хосте активна (она активна на всех ПК в домене)
2. Если запустить обновление вручную с терминального сервера - программа тут же выдаёт сообщение "Сбой"

[Nikolay Arinchev]

Пожалуйста, приложите к своему ответу трассироки KES собранные в процессе работы задачи обновления и отчет GSI c этой машины. Спасибо!

[Kirill]

Извините - не разобрался как прикрепить zip-архив. Или трассировки и отчёт нужно выслать по почте?

[Dmitry Parshutin]

Извините - не разобрался как прикрепить zip-архив. Или трассировки и отчёт нужно выслать по почте?

Добрый день! На любой удобный файлообменный сервис. спасибо!

[Kirill]

GetSystemInfo KES-1 KES-2 Ссылки на файлы диагностики

[Dmitry Parshutin]

GetSystemInfoKES-1KES-2 Ссылки на файлы диагностики

Добрый день! Пожалуйста руководствуйтесь данной https://support.kaspersky.ru/14364 статьей при сборе трассировок KES

[Kirill]

трассировки KES по инструкцииKES

[Nikolay Arinchev]

Здравствуйте, Пожалуйста, создайте запрос в https://companyaccount.kaspersky.com/ для получения последнего кумулятивного патча. Пожалуйста, сообщите нам номер запроса.

[Kirill]

Ваш запрос успешно создан. Номер запроса: INC000010442571

[Andrew_782]

Здравствуйте!!! Такая же проблема, может подскажете как решили?

[NECTOP]

Такая же проблема. Подскажите пожалуйста решение.

[Konstantin Antonov]

Здравствуйте! Проблема решилась установкой KSWS на сервер. Спасибо!

[P0dderjka.IT]

Номер запроса: INC000010926007