Перестало работать исключение на проверку файла *.pst

[opm]

Всем привет!

Установлен KSC 12, на клиентских машинах - KES 11.11.0.452, Windows 10 Pro x64. На 5 машинах имеется большой файл Outlook с расширением pst. При его проверке он загонялся KES во временную папку на диске С, чем отъедал приличный кусок места и занимал работу жёсткого диска, что приводило к жутким тормозам в работе ПК. Было принято решение исключить файлы этого типа из проверки. Это было сделано в KSC в свойствах политики для KES, в разделе Общие настройки - Исключения. Там было добавлено исключение вида *.pst и компоненты: Защита от файловых угроз и Проверка. После этого люди неделю не жаловались, но вот сегодня это случилось вновь. Опять пропадает место, ПК не шевелится, диск занят работой KES. При проверке оказалось, что исключение никуда не делось.

Вопрос. Почему такое могло случиться? Верно ли указана маска для типа файла pst? Попробовал добавить дополнительные исключения с маской *pst и **pst, смотрю на работу ПК. Пока проблемы нет (остались только хвосты во временной папке KES, но я их удалю), но в прошлый раз она вернулась и я хотел узнать, может я что-то не так сделал.

Заранее спасибо за помощь.

 

[Goddeimos13]

Приветствую!

По-моему нельзя задать исключение только по расширению. То есть маской *.pst.

Нужно указать директорию хотя бы с одним уровнем вложенности. Например, C:\Users\**\*.pst

Тогда должно работать.

Читайте справку. Там всё чётко прописано https://support.kaspersky.com/help/KESWin/11.11.0/ru-RU/178487.htm

[opm]

Да я ознакомился с мануалом. Получается, что нужен путь. Я попробую так сделать, но есть нюанс. У кого-то файл .pst сидит там, куда его Outlook по-умолчанию посадил, а вот у кого-то он вынесен на другой диск. И вот путь .pst в данном случае неводом. Ну да обкатаю на паре пользователей, у кого можно проверить путь, а дальше, если получится, придётся, видимо, пробежаться по пользователям...

Спасибо за совет!

[mike 1]

В файловом антивирусе нужно указать, что размер проверяемого файла не должен превышать скажем 150 Мбайт и тогда велосипед не нужно будет изобретать. 

[opm]

В общем, результат нулевой. Даже с указанием пути файл не исключается из проверки и вешает комп. Временно сделал отключение файловой защиты при запуске приложения, указал Outlook. Написал в ТП, пока смотрят отправленные данные. Но такое впечатление, что не применяется политика, хотя локально эти пути исключения есть на ПК. Потому что на через политику, например, не отключается файловая проверка при запуске Outlook. Она отключается только при правке задачи Файловая проверка на конкретном ПК. Жду ответ ТП..

В файловом антивирусе я что-то не нашёл ограничение размера проверяемого файла. Там есть только запрет распаковки составного файла при превышении указанного размера.

[mike 1]

Имелась ввиду эта настройка. 

[opm]

Спасибо за совет, однако данная настройка применена была. Пока подсказки от ТП нет. Но однозначно какая-то проблема трансляции политики на хосты. 

[ElvinE5]

день добрый

конечно наверно глупость ... но можно проверить

подскажите Office у вас х64 ? (ну и Outlook соответственно)

есть ограничение на использование KES с данным продуктов в частности компонента "Защита почты"

для улучшенного взаимодействия в Outlook добавляется оснастка коротая при работе с х64 вызывает жуткие тормоза, чаще проявляется как раз на ящиках с большим объемом писем.

попробуйте следующие

1. отключите в политике использование этой функции ...тут

Спойлер

 

2. и отключить в самом Outlook

Спойлер

Спойлер

 

Edited March 1, 2023 by ElvinE5