Перестали скачиваться приложения и приходить запрос на телефон родителя

[Александра0901]

Вчера установили приложение "Safe kids", однако после его настройки на телефоне ребенка перестали скачиваться приложения в AppStore, также перестали приходить запросы на подтверждение скачивания на телефон родителя. Вопрос, с чем это связано, и как исправить ситуацию?

[Friend]

Добрый день, @Александра0901,
Какая версия iOS и какой версии устройство? Сколько лет ребенку?
Пробовали перезагрузить устройство?
Возможная причина и решение описаны в этой статье: https://support.kaspersky.ru/safe-kids-for-ios/tr100/troubleshooting/15426