April 25, 20206 yr Author В какой-то момент перестали запускаться компоненты Почтовый антивирус IM антивирус Анти-баннер Сетевой экран ВЕБ антивирус После переустановки всё заработало, но по прошествии нескольких часов ситуация повторилась. В чём дело, подскажите, пожалуйста?
April 25, 20206 yr соберите пожалуйсто отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632 полученный архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении
April 26, 20206 yr Solution Настораживает событие в Журнале событий: Сбой при запуске службы "Kaspersky Anti-Virus Service 20.0" из-за ошибки Отказано в доступе Для пары других программ также происходит ошибка доступа при их запуске. Следующие файлы желательно отправить в вирлаб:https://virusdesk.kaspersky.ru/ C:\Users\User\AppData\Local\Plarium\PlariumPlay\6.0.0-0.0.0\PlariumPlayClientService.exe C:\Users\User\AppData\Local\Plarium\PlariumPlay\6.0.0-0.0.0\TrayPP.exe C:\Users\User\AppData\Local\Plarium\PlariumPlay\6.0.0-0.0.0\PlariumPlay.exe После этого переименуйте эти файлы в *exe_ren, затем перезагрузите компьютер и проверьте ситуацию. А вообще лучше всего обратиться в Тех поддержку.
April 30, 20206 yr Здравствуйте, @Tuco , Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/5eada88e8587769bf7bc8d3961b9b5cf?wl=load Попробуйте удалить Plarium Play - 6.0.0 стандартным образом Windows. Потом перезагрузите компьютер и проверьте проблему. Если поможем, обратитесь в техническую поддержку Plarium Play за разъяснениями, почему они блокируют работу системной службы Windows - «Служба базовой фильтрации»
May 1, 20206 yr Author Благодарю за ответы. После переустановки системы и отказа от конфликтующей программы Plarium Play Касперский заработал в штатном режиме.
В какой-то момент перестали запускаться компоненты
Почтовый антивирус
IM антивирус
Анти-баннер
Сетевой экран
ВЕБ антивирус
После переустановки всё заработало, но по прошествии нескольких часов ситуация повторилась.
В чём дело, подскажите, пожалуйста?