Папка tempio слишком много весит (143gb)

[kodyrf]

Добрый день. На днях у своей сестры обнаружил, что папка в avp21.3/temp/tempio имеет очень большой размер. Она защищена системой и удалить ее никак не получается. Не дает сменить права на папку. Под правами администратора не удаляет. Уже пробовал и стороннее ПО для удаления, но ничего из вышеперечисленного не сработало. Подскажите пожалуйста, как можно удалить данную папку

[andrew75]

34 минуты назад, kodyrf сказал:

Подскажите пожалуйста, как можно удалить данную папку

- Отключите самозащиту антивируса (Настройка - Общие)

- Загрузитесь в безопасном режиме

Саму папку удалять не надо, только ее содержимое. После этого загрузитесь в обычном режиме и включите самозащиту антивируса.

 

[Friend]

Здравствуйте, @kodyrf,
Альтернативный вариант - просто переустановить антивирус стандартным образом:

1. Удаляете:https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2
2. Перезагружаете компьютер.
3. Скачиваете и устанавливаете последнюю версию.

Edited July 30, 2022 by Friend

[kmscom]

29 минут назад, kodyrf сказал:

Она защищена системой и удалить ее никак не получается.

она защищена самозащитой антивируса. отключите самозащиту https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/ru-RU/200947.htm и удалите. не путать с защитой

[andrew75]

@kmscom, только отключения самозащиты недостаточно. Туда можно зайти только в безопасном режиме (после отключения самозащиты).