О возврате суммы оплаты

[ОЛЬГА140169]

Добрый день! Я дважды(ошибочно) оплатила за продление лицензии Касперскии на 3 устройства на 1 год. Код активации был применен этот :WEWFU-. Оплата была с Тинькофф Банка и с Ренесанс Банка. Как мне вернуть излишне уплаченную сумму 1999 рублей?

[andrew75]

Как оформить запрос на возврат средств за покупку продукта «Лаборатории Касперского»

[kmscom]

Обратитесь в техподдержку 
Как оформить запрос на возврат средств за покупку продукта «Лаборатории Касперского»

[ОЛЬГА140169]

Спасибо! Позвонила по тел и мне сразу подтвердили что оплата дважды прошла, сделали заявку на возврат и в течении часа деньги вернулись на карту