Ошибка System error 0x5 (отказано в доступе) KSC 14

[AlexYa]

Добрый день. После обновления Kaspersky Security Center до версии 14, появилась проблема. При выполнении задачи "Загрузка обновлений в хранилище" возникает ошибка System error 0x5 (отказано в доступе). Снимки экрана прикладываю. Как можно исправить?

[Aftalik]

Банально, но пересоздать задачу не пробовали?

[AlexYa]

Пробовали. Без изменений. Ошибка не информативна, может где более подробный лог есть?

[bakanov]

Добрый день, такая-же проблема. Думаю проблема в доступе на запись в шару KLSHARE. Принудительно пробывал дать права на запись ВСЕМ, но это не помогло. Есть какие-то рекомендации по устранению этой ошибки ?

[AleksMf]

Добрый день, похожая проблема и у меня. Только ошибка 0x57... Создание задачи заново не помогло, назначение прав на KLSHARE так же не помогло. До обновления на 14 версию проблем с загрузкой баз не наблюдалось.

Edited March 6, 2023 by AleksMf
Добавлен файл

[mike 1]

Здравствуйте. Попробуйте переключить загрузку обновлений по протоколу http на KSC. На KSC нужно выполнить команду:

klscflag.exe -fset -pv klserver -s Updater -n DisableKLHttps -t d -v 1

 

[bakanov]

Нет, к сожалению не помогло.

[AleksMf]

14 часов назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте. Попробуйте переключить загрузку обновлений по протоколу http на KSC. На KSC нужно выполнить команду:

klscflag.exe -fset -pv klserver -s Updater -n DisableKLHttps -t d -v 1

 

К сожалению, это решение не помогло.

[mike 1]

Проверьте у папки NTFS права, пришлите скриншот окна "Безопасность", а так же пришлите скриншот прав общего сетевого доступа у этой папки. 

[bakanov]

Повторюсь, делал разрешение для ВСЕ на запись , не помогло

[mike 1]

3 часа назад, bakanov сказал:

Повторюсь, делал разрешение для ВСЕ на запись , не помогло

А в этой папке система дает создать какой-нибудь текстовый файл, к примеру?

[bakanov]

По локальному пути дает. но требует подтвердить права администратора.

По сетевому пути не дает

[mike 1]

В параметрах задачи еще попробуйте выбрать пункт "Использовать старую схему обновления". Если не поможет, то как вариант, сделайте резервную копию базы данных KSC. Деинсталлируйте KSC. Поставьте заново KSC 14/14.2. Запустите консоль, восстановите базу данных из резервной копии и проверьте проблему. 

Edited March 12, 2023 by mike 1

[Demiad]

Используйте статьи: 

 

• Решение основных проблем при загрузке обновлений в хранилище Kaspersky Security Center
  https://support.kaspersky.ru/15633
• Проблемы обновления антивирусных баз из хранилища Kaspersky Security Center
  https://support.kaspersky.ru/15980

Ответ для гугла, т.к. тема в топе выдачи.