Jump to content
Kaspersky Support Forum

Ошибка postinstall - Error: Network Agent (klnagent) is not installed on the device

Влад В

By Влад В
in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса

 Share
Go to solution Solved by durtuno,

Recommended Posts

Влад В

Влад В

Posted
Posted

Доброго времени суток. Установил консольную версию KES 12.1 на Astra linux 1.7.6 ядро 6.1. После установки попытался настроить KES, он предложил установить Network agent, я согласился и он выдал ошибку: Error: Network Agent (klnagent) is not installed on the device. И дальше не даёт настраивать KES. Как убрать эту ошибку и продолжить настройку? И ещё надо установить постоянный ключ на KES.

durtuno

durtuno

Posted
Posted
11 минут назад, Влад В сказал:

И ещё надо установить

У Вас отсутствует "KSC" и Вы выполняете локальную установку защитного ПО в одном экземпляре?

11 минут назад, Влад В сказал:

И дальше не даёт настраивать KES

В каком сценарии не даёт?

Demiad

Demiad

Posted
Posted

@Влад В, добрый день. Скрипт первоначальной настройки задал вопрос об использовании KESL в режиме Легкого агента, а не предложил установить Агент администрирования.

Удалите KESL и еще раз установите, теперь изменить режим работы KESL без переустановки невозможно.

Есть статья по установке KESL в Автономном режиме (не Легкого агента) и без Агента администрирования, в ней озвучены все основные моменты и рекомендации: https://support.kaspersky.ru/16099

Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted
7 минут назад, Demiad сказал:

Удалите KESL

А как удалить? У них нет нормального аплета для установки и удаления программ.

28 минут назад, durtuno сказал:

Вы выполняете локальную установку защитного ПО в одном экземпляре?

 

Да

Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted

Благодарю, всё получилось установить. Единственно, так как нет графического интерфейса, то не понятно обновился антивирус или нет. Как это можно проверить?

Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted
21 час назад, durtuno сказал:

Вы решили не устанавливать GUI к KESL?

Благодарю за ответ. В рекомендациях по установке написано, что не рекомендуют ставить графический интерфейс, так как он глючит.

  • Confused 1
durtuno

durtuno

Posted
Posted (edited)
15 минут назад, Влад В сказал:

В рекомендациях по установке написано, что не рекомендуют ставить графический интерфейс, так как он глючит.

В организациях, зачастую, блокируют графический интерфейс/ настройку с клиентского устройства, но, оставляют запуск некоторых групповых/ локальных задач.

Ну, и ещё, GUI к KESL позволяет отображаться фирменному значку в трее/ лотке значков 🙂

А, от кого такие рекомендации? Сам ничего подобного и не замечал на практике.

Edited by durtuno
  • Thanks 1
Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted
19 минут назад, durtuno сказал:

А, от кого такие рекомендации?

Прислали пошаговую инструкцию по установке (кто автор не знаю), в ней написано, что "не рекомендуется устанавливать граф. интерфейс на Asta linux, с ним он работает не корректно".

А какой командой можно запустить принудительное обновление антивирусных баз, а то Kesl  так ни разу и не обновился. Попробовал --update в разных вариациях, что-то не сработало.

durtuno

durtuno

Posted
Posted
20 минут назад, Влад В сказал:

А какой командой можно запустить принудительное обновление антивирусных баз, а то Kesl  так ни разу и не обновился.

Обновление баз и модулей приложения в командной строке

Запуск, остановка, приостановка и возобновление задачи в командной строке

Например: 

kesl-control --start-task 6 --progress

 

Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted (edited)

Пишет "не удалось запустить задачу", возможно из-за того, что я ему при установке прописал прокси, а сейчас его нет. Как изменить в kesl сетевые настройки, убрать прописанный прокси?

Edited by Влад В
durtuno

durtuno

Posted
Posted
9 минут назад, Влад В сказал:

Пишет "не удалось запустить задачу", возможно из-за того

Возможно да, а возможно и нет.

Вы бы Свои действия подтверждали хоть какими-нибудь выводами. Иначе в ответ будете получить лишь догадки.

Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted
19 часов назад, durtuno сказал:

Вы бы Свои действия подтверждали хоть какими-нибудь выводами. Иначе в ответ будете получить лишь догадки.

А какие варианты? Без знания синтаксиса командной строки данной ОС, только графическую оболочку ставить. Как это сделать?

durtuno

durtuno

Posted
Posted
54 минуты назад, Влад В сказал:

Как это сделать?

Покажите, что выполнили и какую ошибку получили.

Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted
1 час назад, durtuno сказал:

Покажите, что выполнили и какую ошибку получили.

KanalS:~$ kesl-control --start-task 6 --progress
Выполнение задачи:
[##################################################]100%
Ошибка задачи. Не удалось запустить задачу

 

durtuno

durtuno

Posted
Posted

Попробуйте детализировать выполнение команды, например: 

kesl-control --start-task 6 -W

 

Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted
В 18.10.2024 в 14:33, durtuno сказал:

Попробуйте детализировать выполнение команды

rut@ZaschKanalS:~$ kesl-control --start-task 6 -W
Ожидание событий от диспетчера событий
EventType=TaskStateChanged
EventId=180
Initiator=User
UserName=rut
UserId=1000
Date=2024-10-21 13:38:16
DangerLevel=Informational
TaskName=Update
TaskType=Update
TaskId=6
SCTaskName=Update
TaskState=Starting
PrevTaskState=Stopped
SourceType=Custom
UseKLServersWhenUnavailable=No
ConnectionTimeout=10
ApplicationUpdateMode=DownloadOnly
[CustomSources.item_0000]
URL=1
Enabled=Yes
RuntimeTaskId=10

EventType=TaskStateChanged
EventId=181
Initiator=User
UserName=rut
UserId=1000
Date=2024-10-21 13:38:16
DangerLevel=Informational
TaskName=Update
TaskType=Update
TaskId=6
SCTaskName=Update
TaskState=Started
PrevTaskState=Starting
RuntimeTaskId=10

EventType=UpdateSourceSelected
EventId=182
Initiator=Product
Date=2024-10-21 13:38:16
DangerLevel=Informational
UpdateSource=1/
TaskName=Update
TaskType=Update
TaskId=6
RuntimeTaskId=10

EventType=ModuleNotDownloaded
EventId=183
Initiator=Product
Date=2024-10-21 13:38:16
DangerLevel=Error
ModuleName=1/updaters/updater.xml
TaskName=Update
TaskType=Update
TaskId=6
RuntimeTaskId=10

EventType=UpdateSourceSelected
EventId=184
Initiator=Product
Date=2024-10-21 13:38:16
DangerLevel=Informational
UpdateSource=1/
TaskName=Update
TaskType=Update
TaskId=6
RuntimeTaskId=10

EventType=ModuleNotDownloaded
EventId=185
Initiator=Product
Date=2024-10-21 13:38:16
DangerLevel=Error
ModuleName=1/index/u1901g.xml
TaskName=Update
TaskType=Update
TaskId=6
RuntimeTaskId=10

EventType=UpdateError
EventId=186
Initiator=Product
Date=2024-10-21 13:38:16
DangerLevel=Error
TaskName=Update
TaskType=Update
TaskId=6
RuntimeTaskId=10

EventType=BasesIntegrityCheckFailed
EventId=187
Initiator=Product
Date=2024-10-21 13:38:16
DangerLevel=Critical
TaskName=Update
TaskId=6

EventType=TaskFailed
EventId=188
Initiator=Product
Date=2024-10-21 13:38:16
DangerLevel=Critical
TaskName=Update
TaskType=Update
TaskId=6
SCTaskName=Update
TaskState=Stopped
PrevTaskState=Started
RuntimeTaskId=10
TaskFailedReason=InternalError

EventType=TaskStateChanged
EventId=189
Initiator=Product
Date=2024-10-21 13:38:16
DangerLevel=Informational
TaskName=Update
TaskType=Update
TaskId=6
SCTaskName=Update
TaskState=Stopped
PrevTaskState=Started
RuntimeTaskId=10

Ошибка задачи. Не удалось запустить задачу

 

durtuno

durtuno

Posted
Posted (edited)
44 минуты назад, Влад В сказал:

Ошибка задачи. Не удалось запустить задачу

44 минуты назад, Влад В сказал:

UpdateSource=1/

Угу, обратите внимание на указанный источник обновления. Исправьте его и повторите попытку.

Например:

Цитата

Чтобы восстановить заданные по умолчанию параметры задачи, выполните следующую команду: 

kesl-control --set-settings <идентификатор/имя задачи> --set-to-default

 

Edited by durtuno
Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted
10 минут назад, durtuno сказал:

Чтобы восстановить заданные по умолчанию параметры задачи,

Какой задачи? Если я никакой задачи не создавал?

durtuno

durtuno

Posted
Posted (edited)
17 минут назад, Влад В сказал:

Какой задачи? Если я никакой задачи не создавал?

Вы документацию к программному продукту читали/ читаете?

Для чего Я прикладываю вам ссылки на документацию?

Задача №6, это стандартная задача обновления:

Цитата

Задача

Имя задачи в командной строке

ID задачи

Тип задачи

Обновление

Update

6

Update

Вы, зачем-то/ по какой-то причине изменили источник обновления для указанной задачи и теперь, естественно, получаете ошибку выполнения этой самой задачи, при попытке обновиться из несуществующего источника.

Edited by durtuno
Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted
22 часа назад, durtuno сказал:

Вы, зачем-то/ по какой-то причине изменили источник обновления для указанной задачи

В момент установки выбрал источник обновления сервера Каспер-а.

Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted
22 часа назад, durtuno сказал:

Вы, зачем-то/ по какой-то причине изменили источник обновления для указанной задачи

В момент установки выбрал источник обновления сервера Каспер-а. 

  1. KLServer - Серверы "Лаборатории Касперского".
  • Solution
durtuno

durtuno

Posted
  • Solution
Posted
15 минут назад, Влад В сказал:

В момент установки выбрал источник обновления сервера Каспер-а. 

Вам, выше, уже сказали что следует сделать: 

# kesl-control --set-settings 6 --set-to-default

, сделайте и проверьте выполнение задачи обновления. 

$ kesl-control --start-task 6 -W

Так же повторите/ приложите вывод результата выполнения команды.

Влад В

Влад В

Posted
  • Author
Posted
24 минуты назад, durtuno сказал:

приложите вывод результата выполнения команды.

rut@ZaschKanalS:~$ kesl-control --start-task 6 --progress
Выполнение задачи:
[##################################################]100%

Спс, обновился. А как поставить GUI не переустанавливая Каспер?

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
 Share
Go to topic listing


×
×
  • Create New...