Ошибка office_antivirus.dll при открытии базы MS Access

[VladZZZ3]

При попытке открыть в MS Access 2003 любую базу mdb, даже свежесозданноу пустую, приложение падает. При этом в журнале событий Windows следующее: Имя сбойного приложения: MSACCESS.EXE, версия: 11.0.8321.0, отметка времени: 0x4b4f9cfd Имя сбойного модуля: office_antivirus.dll, версия: 30.0.3762.27, отметка времени 0x5c911fdb Код исключения: 0xc0000005 <<< skipped >>>> Появилось недавно. Подозреваю, после последнего обновления office_antivirus.dll. Как лечить?

[kmscom]

А причем тут Kaspersky?

[VladZZZ3]

Имя сбойного модуля: office_antivirus.dll, версия: 30.0.3762.27, отметка времени 0x5c911fdb

А причем тут Kaspersky?

Имя сбойного модуля: office_antivirus.dll, версия: 30.0.3762.27, отметка времени 0x5c911fdb Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\MSACCESS.EXE Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Free 20.0\office_antivirus.dll Приложение MSACCESS.EXE вызывает функцию из подгруженной dll-ки от Касперского office_antivirus.dll и падает. Разве не в этой dll-ке проблема?

[VladZZZ3]

Подтверждаю существование проблемы. Ситуацию воспроизвел на виртуалке со свежеустановленной Windows 7. Установил MS Office 2003 – базы Access открываются без ошибок. Установил Kaspersky Free – при открытии любой базы Ассеss падает на модуле office_antivirus.dll. Удалил Kaspersky Free – базы Access снова успешно открываются. Проверил на 2007 Офисе. Всё та же ошибка на той же dll-ке.

[Friend]

Здравствуйте, VladZZZ3 , С версиями 2010 и выше проблема есть? Попробовал воспроизвести с 2016 версией, но не получилось, файл успешно открывается. Может что-то самой базой?

[renikrenik]

Аналогичная проблема. Обновление Antivirus Free прилетело 20 сентября 2019, с тех пор Антивирус блокирует запуск приложения Office 2003, если я открываю любую базу .mdb. Если выгрузить Антивирус из системы, то работа с базой нормально продолжается. Еще хочу добавить, что добавление исключений не помогают решить эту проблему, только выгрузка антивируса. На других ПК, где установлен KIS 2017-2019 такой проблемы не наблюдается.

[McSerg]

Проблема есть и с 2003 и с 2016. При открытии базы из 2003 Access вылетает. При открытии на 2016 база не открывается. Происходит это с базой из сети. Если база расположена локально, то она открывается. Как было уже написано проблема возникла после обновления антивируса и исключения не помогают, а только закрытие антивируса.

[Friend]

VladZZZ3 McSerg помогает приостановка файлового антивируса в разделе Производительность?

[McSerg]

На 2016 помогает приостановка антивируса вручную или через раздел Производительность. На 2003 только полное закрытие антивируса.

[Friend]

Если я прав, эту ошибку должны исправить в новом патче Е для 2020 версии. Сейчас есть несколько временных решений:

1. Установить 2019 версию программы.
2. Временно отключить файловый антивирус в 2020 версии.
3. Добавить программы в исключения файлового антивируса в разделе производительность.
4. Открывать файлы на локальной машине, после работы обратно закидывать в сетевую папку.

[Farsim]

Такая же ошибка при открытие файлов MS Word-2000 : Версия приложения: 9.0.0.2823 Отметка времени приложения: 3720dbd6 Имя модуля с ошибкой: office_antivirus.dll Версия модуля с ошибкой: 30.0.3762.27 Отметка времени модуля с ошибкой: 5c911fdb Новые файлы создаются в MS Word нормально, открытие сохранённых ранее файлов вызывает падение Word с ошибкой