Jump to content

Recommended Posts

Александр Шумаков
Posted

ОС: Windows 11 Pro 24H2 сборка 26100.2605 - чистая, установлена внутри виртуальной машины Proxmox 8.3 две недели назад.
Kaspersky Free 21.19.7.527(b) - установлен стандартно через файл установки, получена бесплатная лицензия через my kaspersky.
Сразу после установки столкнулся с BSOD ошибкой KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED при любой попытке изменения настроек антивируса.
При любом вызове пользовательского диалога антивируса система падает в эту ошибку (подтверждение сохранения настроек, после выбора действия реакции на угрозу и т.д.). Эта же ошибка возникает при попытке удаления антивируса. Удалял актуальной версией утилиты kavremover, но после повторной установки снова столкнулся с этой проблемой. Минидампы ОС не содержат никакой информации о процессе или драйвере, вызвавшем этот сбой.
Опытным путём было выяснено, что без проброшенной в виртуальную машину PCIe видеокарты GeForce RTX 2070 Super, ошибка не воспроизводится.
Удаление драйвера видеокарты, замена на базовый драйвер от Microsoft или любой другой драйвер, проблему не решило.
Сама видеокарта функционирует абсолютно нормально. Падений системы на тестах видеокарты или в играх нет, BSOD возникает только при пользовательском взаимодействии с антивирусом.

Posted

Достаточно очевидно, что это какая-то локальная проблема. Также очевидно, что на форуме ее не решить. 

Вообще GUI антивируса работает на .NET Desktop Runtime. В настоящее время это 6.0.26, которая встроена в сам антивирус. Можно предположить, что источник проблемы где-то здесь.

Если для вас проблема критична, то поскольку по бесплатному антивирусу поддержка не оказывается, надо либо отказываться от Касперского, либо ставить триальную версию и общаться с техподдержкой.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...